Работа Раменского филиала
Оценка
Отзыв проверен
Некоторое время назад мне понадобилась карта для расчетов исключительно в Интернете, а т.к. подобные продукты в г. Раменское предоставляет только банк Возрождение, я пошла открывать карту к ним.
Карта мне нужна была рублевая, о чем я ясно написала в заявлении, там же я попросила об увеличении лимита карты с 300 до 500 долларов и подключении смс-сервиса. Подача заявления сопровождалась небольшим конфликтом, т.к. я просила сотрудницу рассказать мне о карте и о тарифах, чем видимо отвлекла ее от занимательнейшего разговора о собственном возрасте и внешности со своей коллегой, и вызвала тем самым сильнейшее удивление и пренебрежительный тон, на это я сделала ей замечание.
В итоге данная сотрудница в отместку или из-за невнимательности ошиблась, и мне сделали долларовую карту, которую я взяла, т.к. подавать заново заявление и ждать полторы недели мне не хотелось.
Доступы к интернет-аккаунту, включенные в услугу смс-сервиса, обещали выдать вместе с картой, но в назначенный день они не были готовы, мне предложили прозванивать в банк самой и узнавать, готовы ли мои доступы, а когда их наконец через неделю сделали, мне надо было совершить лишний визит в банк, чтобы их забрать.
Через пару месяцев при оплате заказа выяснилось, что лимит карты также не был увеличен, из-за этого мне на следующий день пришлось опять же ехать в банк и заново просить об увеличении лимита, в итоге заказ я смогла оплатить только через два дня.
У половины сотрудников, с кем мне пришлось пообщаться, уровень подготовки и культуры стремится к нулю, абсолютное неуважение к клиенту, несущему им свои деньги, визит в банк стал неприятной процедурой. Постоянно нахожусь в поиске альтернативы, чтобы забыть раз и навсегда про Возрождение, но в моем городе ее пока нет.