Карты с разрешенным овердрафтом

Добрый день! Я уволился со Сбербанка 30.03.2012. У меня была зарплатная карта с разрешенным овердрафтом 7500 рублей. При увольнении я ее перевел в статус личная карта. При увольнении сотрудник Сбербанка при мне убрала сумму овердрафта в программе (кажется АС Филиал). На тот момент у меня остаток на карте был 21018.39 руб., после проведенной операции сотрудником Сбербанка остаток на карте составил на 7500 руб. меньше. Я активно пользуюсь банковскими услугами с использованием пластиковых карт. В итоге с меня начали удерживать проценты за овердрафт, которого у меня нет: 03.05.2012 – 33.29 руб. 19.05.2012 – 6.46 руб. 05.06.2012 – 80.25 руб. 15.06.2012 – 4.33 руб. 19.06.2012 – 12.42 руб. 04.07.2012 – 40.87 руб. 17.07.2012 – 53.58 руб. 15.08.2012 – 31.47 руб. В июне 2012 года я уже писал претензию на возврат сумм, однако мне на нее не ответили. 15.08.2012 года я написал еще одну претензию. 03.10.2012 года я получил по почте письмо за номером 002916-2012-028057 от 26.09.2012, подписано гл.инспектором сектора расследований Ю.И.У-н, что мое обращение находится в процессе рассмотрения. Срок рассмотрения претензии 30 дней. При этом я неоднократно разговаривал с работниками Сбербанка разных подразделений (операционисты, автоматизация, пластиковые карты) о моей проблеме. Однако они не могли мне помочь, т.к. утверждали, что у них все сделано и не понимали почему у меня удерживаются суммы. В итоге мне пришлось прекратить пользоваться картой. Я сразу же получил много неудобств, т.к. чтобы мне погасить кредит – надо идти в банк, чтобы заплатить квартплату – опять стоять в очереди, в магазинах – опять считать эту мелочь, закончились деньги на телефоне – опять искать терминал и т.д. Прошу Вас разобраться и вернуть указанные мною суммы, пока мой негатив не так сильно распространился на другое население, которое итак в последнее время менее положительно настроено на Сбербанк.