Сбербанк - банк нелюбящий своих клиентов

Хочу выразить свое негативное отношение к Сбербанку, особенно к Киевскому отделению (на Брянской улице). 1. Постоянно жуткие очереди. Два раза стояла в очереди по 2.5 часа, чтобы только отдать заявление на оформление пластиковой карты. 2. В операционном зале не хватает квалифицированных сотрудников, поэтому на работу берут студентов, которые НЕ УМЕЮТ РАБОТАТЬ. Отсюда очереди. 3. Неуважительное, пофигистское отношение к клиентам. Приходишь, спрашиваешь, в какое окошко нужно встать в очередь, стоишь в очереди 40 минут, потом оказывается, что ты стоишь не в то окошко, меняешь очередь, опять стоишь, потом оказывается, что и из этого окошка тебя выгоняют, оказывается, что нужно идти в то окно, в которое уже отстояла 40 минут. Безобразие! Меня гоняли по очередям, сотрудники сами толком не знали, куда меня отправить! ПОКА НЕ НАОРЕШЬ, ОНИ НИЧЕГО ДЕЛАТЬ НЕ БУДУТ! 4. При выпуске пластиковой карты, ошиблись с написанием фамилии. Моё предложение - переделать, вызвало кучу негативных эмоций и объяснений типа "и так сойдет", "банкомату паспорт предъявлять не нужно". Профессионалы, ей Богу! 5. Сотрудники банка не знают своих прямых должностных обязанностей. Мне отказывали в снятии денег со счета, в период, переизготовления пластиковой карты. Пришлось разговаривать с главным администратором, которая долго куда-то звонила (видимо выясняла - можно ли так делать), опять же провела в банке 3 часа. В итоге денег снять дали, но нервов было потрачено очень много. 6. Компьютеры (или программы) постоянно "виснут", отсюда опять же очереди. Итак, Сбербанк, это последний банк, в который я стала бы обращаться. Жаль только, что по работе приходиться. День похода в этот банк - черный день в моем календаре.