Виртуальная карта

К Мастер-Банку я всегда относился с Уважением. Любые проблемы можно решить было быстро. Но со мной произошла очень не приятная история. Я приобрел виртуальные предоплаченные карты (одну 10.09.2012 и пять 12.09.2012) через банкомат Мастер-Банка. Совершал платежи через сервис Mail.ru. Но 14.09.2012 платежи перестали проходить. Я обратился в справку мне сказали, что Mail.ru внесен в черный список и теперь я больше не могу воспользоваться данными картами (хотя заранее не каких новостей и после не было). Для возврата средств по картам, сказали обратиться в ближайшее отделение. Я обратился в отделение г. Волгограда. Написал заявление на возврат (чеки с реквизитами еще были у меня). Меня в отделении заверили, что в ближайшее время все решиться, хотя я предупредил их, что уезжаю из России на полгода в начале ноября, сотрудник сказал, что полно еще времени. До сегодняшнего дня мне обещали, что в самые короткие сроки все вернут (на протяжении этого времени я обращался в банк почти каждый день). Хотя уже прошло полтора месяца после моего обращения. За это время я утерял данные чеки и заблокировал данные карты. И сегодня мне перезвонил специалист и сказал, вам отказывает банк в возврате. Денежные средства будут возвращены после истечении срока действия карт т.е. в апреле 2013 года. Я сотруднику еще раз все объяснил, она все понимает но руководство не дало добро. Я не знаю, что мне делать Мастер-Банк удерживает для меня значительную сумму средств. Данные средства были отложены на переезд. У меня срываются поезда. [b]Администратор: [/b] А до этого у Вас платежи на сервис mail.ru проходили нормально? [b]bugi84: [/b] Да с первой карты до 14.09 я потратил 13800 руб. А 14.09.2012 появилась ошибка обратитесь в свой банк. Справка Мастер-Банка подтвердила, что с 14.09 некоторые сервисы, в том числе Mail.ru внесены в черный список. И посоветовала вернуть средства за карты.