Полное хамство и откровенный непрофессионализм

21.11.2007 12:46
2069
Оценка
1
Отзыв проверен
Дикий ужас и неприкрытое хамство! Первый раз вижу, чтоб так работали. В начальных числах октября моя жена (кстати, тоже сотрудник Банка) обратилась в данный Банк с просьбой о предоставлении потребительского кредита. Собрали и передали на рассмотрении в Банк полный пакет документов. Так вот рассматривали возможность выдачи 300 тыс. руб. ровно один месяц. На наши еженедельные звонки в Банк, сотрудники отвечали, мол, ничего не знаем, наверное, на рассмотрении. 12 ноября звонок из Банка: «Вам одобрили кредит, можете приезжать 21 ноября на выдачу». (Странно, почему через 9 дней, а не через еще один месяц?). Жена отпрашивается с работы и едет в Банк. Там ей говорят, что не готова пластиковая карта, на которую будет перечислена сумма кредита. Приезжайте еще через неделю, 27 ноября. На наш резонный вопрос: «А пораньше нельзя?» - нам ответили категорично: «Ничего не знаем! Нельзя!» Итог сотрудничества с данным Банком один: полтора месяца геморроя, а кредит не получен. Сколько я пользуюсь услугами разных Банков, но такого я НЕ ВИДЕЛ. Зато увидел.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
Уважаемый Dimich! Мы хотели бы поблагодарить Вас за обращение в Международный Московский Банк, а также отметить следующее: Мы прекрасно понимаем, что существенно возросшее количество клиентов и постоянно расширяющийся спектр банковских продуктов требует от каждого сотрудника Банка четкой организации рабочего процесса и профессионализма. С этой целью Банком были разработаны Стандарты качества обслуживания Клиентов, соблюдение которых постоянно контролируется как руководителями отделений/отделов, так и специальным подразделением. В случае несоблюдения сотрудниками указанных стандартов, применяются меры административного характера. Касательно факта несоблюдения сроков рассмотрения заявки на получение потребительского кредита, просим Вас сообщить Ф.И.О. заемщика, а также координаты для связи с целью проведения полного анализа ситуации, описанной Вами. Информацию о себе можно оставить на сайте Банка www.IMB.ru или посредством электронного письма по адресу: ONikolaeva@imbank.ru. С уважением, Отдел по работе с обращениями Клиентов ЗАО ММБ

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах ЮниКредит Банка

Досрочное погашение

Оценка 5

Был в центре и решил зайти в банк, чтобы разобраться как досрочно погашать кредит. Интересно было, как банк начисляет проценты и сокращается ли срок кредита после досрочного... Читать полностью

31.03.2023

Большая благодарность

Оценка 5

Огромная благодарность сотруднику М-ной Кристине с филиала в г. Калуге за оказание качественных и быстрых услуг по досрочному погашению кредита.  В целом сотрудники работают... Читать полностью

29.03.2023

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь и чуткое отношение. Кирилл помог в получении справок по кредиту умершей дочери, которые требовались для нотариуса... Читать полностью

15.02.2023

Превосходно

Оценка 5

В связи с текущей обстановкой в стране появилась необходимость открыть карту МИР. Решил уточнить информацию в офисе ЮниКредит г.Калуга, где являюсь зарплатным клиентом. Ранее... Читать полностью

05.12.2022

Огромная благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка г.Ставрополь, ул. Доваторцев,38а И-ву Руслану за огромную помощь в решении моего непростого вопроса. Мой муж брал... Читать полностью

21.01.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 6 декабря 2021 г. в отделении Юникредит Банка в 1-м Казачьем пер. д.9 оформляла кредит. Меня обслуживала менеджер Ш-ва Татьяна. Хочу выразить благодарность за... Читать полностью

09.12.2021

Оформление кредита

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность и передать положительные эмоции банку ЮниКредит банк, а в частности, сотруднице банка - Главный эксперт П-ва Екатерина В., работающая в... Читать полностью

02.04.2021

Продукты банка