Сбербанк, Донское отделение

31.10.2012 13:28

3098

Оценка

Отзыв проверен

Наша организация, АНО «Институт промышленной безопасности», работает с дополнительным офисом Сбербанка России № 9038/01785 по обслуживанию юридических лиц в подсистеме «Банк-клиент». В организации произошла смена руководства, вследствие чего в офис 25.10.2012 (сразу после регистрации в Минюсте России) были направлены соответствующие документы. Сотрудники банка нас заверили, что мы сможем работать в данной подсистеме уже через 3-4 дня и успеем начислить з/п сотрудникам вовремя и в этот же день нас благополучно отключили от банка. Однако до сегодняшнего дня 31.10.2012 нас никак не могут подключить к банку. Оперативность и работа доп. офиса оставляет желать лучшего. Как вообще дальше работать, помимо з/п мы вообще ничего не можем сделать? [b]От администратора: [/b] Каким способом и кто направлял документы? Информация о 3-4 днях была предоставлена после просмотра документов? [b]ИПБ: [/b] Все необходимые копии, в том числе заверенные нотариально, были принесены лично ректором и доверенным лицом в отделение. Говорилось о 3-4 днях на все процедуры, связанные со сменой паролей и т.д.

Сбербанк

2012-11-09T18:39:00+04:00

Уважаемый ИПБ! Большое спасибо за то, что написали нам о трудностях, с которыми Вы столкнулись при использовании услуги Клиент-банк. Для нас очень важно знать о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Прошу принять мои извинения за то, что Вам пришлось столкнуться с такими проблемами. Сейчас проводятся масштабные мероприятия направленные на улучшение работы систем отвечающих за обслуживание юридических лиц, поэтому подобные отзывы для нас очень важны. Ведь благодаря таким обращениям мы можем узнать о наиболее острых проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты и принять меры для исправления ситуации. Я обязательно направлю эту информацию в управление по контролю качества обслуживания юридических лиц, чтобы провести проверку работы этого отделения, выяснить причины возникновения этой проблемы и исправить ситуацию. Поэтому, хочется еще раз поблагодарить Вас за обращение. С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место

из 307 банка

2,53

средняя оценка

35.15%

решено проблем

8 059

отзыва

7 667

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Начислили бонусы user-804012288493 Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория...

Сбербанк

Благодарность банки.ру и Сбербанку user0138782 Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства...

Сбербанк

Благодарность за профессионализм user-273526318329 Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...

Сбербанк

Сбербанк - вы молодцы user-496110720415 Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...

Сбербанк

Благодарность Олесе user-752325948652 Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...

Сбербанк

Получение наследства user-144911487128 Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...

Сбербанк

Отзыв менеджеру, офису user-399425848367 Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё...

Сбербанк

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Все отзывы

Продукты банка

Сбербанк, Донское отделение

Похожая проблема?

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании