Банкомат съел деньги

30.10.2012 мне понадобилось положить деньги на карту, обошел 5(!) банкоматов, прежде чем нашел работающий (первые 2 по адресу г.Мытищи, ул.Колпакова д30а, пом.III вообще не работали - причем на них не указано, что они не работают - просто вставляешь карту, и он молча ее возвращает через несколько секунд; на 3-ем, в ТЦ "Красный кит" на цокольном этаже, было написано "Временно не работает"; на 4-ом, в ТЦ "Красный кит" на 1-ом этаже не работал прием наличных; в 5-ом (г.Мытищи, проспект Ново-Мытищинский, 5, корпус 1) так же не работал прием наличных, и, наконец, 6-ой в этом же отделении (г.Мытищи, проспект Ново-Мытищинский, 5, корпус 1) работал. Вставил карту, выбрал "прием наличных". Открылось устройство приема, я вставил 7000 рублей (одной купюрой 5000 и двумя 1000), банкомат их втянул не очень ровно, и тут же выдал обратно, с сообщением "возьмите непринятые купюры". Я взял, сложил поровнее, вставил опять, он их забрал, выдал на экран ошибку и распечатал чек о техническом сбое. Деньги, естественно, на карточке не оказались. Я тут же обратился в данное отделение, где девушка-сотрудник (не знаю какая должность, ходит по залу и дает советы, я решил что консультант, но оказалось что нет) сказала обратиться в кассу (не совсем понимаю зачем), ну и в кассе сказали, что надо обращаться к консультанту, я подошел опять к той девушке, она сказала, что консультант уже ушел (время - 17:00), дала бланк заявления и сказала, что нужно писать претензию. В общем, буду писать. Не понимаю, зачем у Сбербанка такое количество банкоматов, если он не может следить за их работоспособностью, и приходится тратить время, чтобы найти рабочий, а в моем случае еще больше, чтоб написать претензию и ждать результата. Лучше иметь немного банкоматов, зато в отличном состоянии, чтобы клиент точно знал, что тот банкомат, в который он собрался, не встретит его печальной надписью с красным знаком. Сбербанк меня сильно разочаровал.