Неразрешимых ситуаций не бывает...

31.10.2012 16:13
2150
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте... а я хочу похвалить работников банка Хоум кредит. Особенно хочу выразить благодарность Светлане Вельможиной директора департамента по работе с клиентами... Я являюсь клиентом банка уже 6 лет, но в июле этого месяца вышла на просрочки из-за того, что пошла в декретный отпуск... Начали начисляться штрафы... я всё больше погрязала в долговую яму... уже расстроилась и думала выхода нет в моей ситуации. Но нашла официальный сайт этого банка в интернете... и задала свой вопрос... могут ли они мне чем-нибудь помочь... на что мне сразу же откликнулась Светлана... разобрав мою ситуацию. Банк предложил мне вариант решения, который меня очень устроил... я очень благодарна за это... стучитесь люди... неразрешимых ситуаций нет... ненужно сидеть и ждать. [b]От админа: [/b]Каким продуктом банка пользуетесь? Когда обратились к специалисту банка со своей проблемой? Как помогли Вам ее решить, какие теперь результаты? [b]надежда222: [/b]У меня 5 денежных продуктов и одна карта... обратилась я неделю назад... не ожидала конечно что мне ответят... как помогли решить не могу сказать потому что у банка к каждому клиенту индивидуальный подход... кредит конечно не простили, но выход предложили идеальный...
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-11-01T14:57:00+04:00
Уважаемая Надежда, В первую очередь, хочу поблагодарить Вас за теплые слова в адрес сотрудников нашего Банка и за столь высокую оценку. Очень рада, что мы смогли помочь в решении Вашего вопроса. Приятно осознавать, что Клиенты по достоинству оценивают нашу работу. Наша задача состоит в том, чтобы при решении любого вопроса Клиента проявить такую степень заинтересованности, как при решении вопроса близкого человека. Доброжелательность и готовность помочь – это те качества, которые Вы всегда можете отметить у наших сотрудников. Я искренне надеюсь, что Хоум Кредит надолго останется Вашим финансовым партнером. Буду рада видеть Вас в офисах нашего Банка. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024