Тянули целый день

01.11.2012 00:06
1460
3
Оценка
1
Отзыв проверен
20.03.2012-го года взяла кредит на мебель в этом банке. Пришлось через него, потому что других не было. Платила исправно и всегда дней на десять раньше срока. Через семь месяцев решила погасить оставшуюся сумму полностью и закрыть счет. И вот тут началось моё "близкое знакомство" с данным, с позволения сказать, банком! :wall: Пришла в отделение банка, там мне "вежливо" сообщили, что у них это не делается. Нужно звонить по телефону клиентской поддержки и оплачивать через терминал (кассы у них конечно же нет!). Позвонила, там сказали, что гасить кредит я могу только за пять рабочих дней до даты списания ежемесячного платежа, мол перезвоните завтра. Позвонила через полчаса еще раз, сказали, что сейчас у них там какой-то сбой в системе и посмотреть конечную сумму, они не могут. Сказали часа через четыре наладят. Это было в девятом часу утра. Позвонила в шестом, ответили то же самое. Перезвонила, когда уже на работе была, без десяти восемь вечера (прошу обратить внимание, что дата списания ежемесячного платежа у меня была на следующий день) и там девушка сказала, что если я сегодня успею до восьми (!) вечера внести сумму, то она может мне все рассчитать нужную сумму с учётом пересчета процентов при досрочном погашении. Я на год кредит брала. А если не успеваю, то звонить уже нужно будет завтра, так как с завтрашнего дня, с меня вычтут уже ноябрьские проценты. Если бы в текущем месяце (октябре) погасила, то ноябрьские проценты я бы не платила. То есть они намеренно мне весь день "байки" рассказывали, чтобы время до следующего дня дотянуть, когда можно будет хотя бы ещё за один месяц проценты удержать! :wall: И документов, о том, что у меня кредит официально погашен, как таковых тоже не будет, только чек из терминала! Терминалов тоже указанно в кредитном договоре намного больше, чем есть по факту. В общем я понимаю, что не защищена ни отчего. Сейчас внесу сумму, которую они сказали, а так как погашу кредит на пять месяцев раньше, то и сумма у меня получается почти на тысячу двести меньше, чем было бы, если бы платила все 12 месяцев. И они легко могут потом мне эту разницу предъявить как долг! В общем никогда больше не буду с ним связываться, даже под страхом смерти. И другим не советую! Себе дороже!
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2012-11-20T19:04:00+04:00
Уважаемый Rikki2! Мы проверили Ваши обращения в Банк по телефону и обнаружили, что только 18.10.2012 информация о сумме для досрочного погашения кредита не могла быть предоставлена Вам по техническим причинам, за что приносим свои искренние извинения. Во всех остальных пяти обращениях консультации были полными - в октябре 2012 года Вы своевременно располагали информацией о сумме досрочного погашения. Одновременно сообщаем, что в настоящее время на Вашем счете отсутствуют денежные средства для досрочного погашения кредита. С уважением, Управление коммуникаций ООО "Русфинанс Банк"

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020