Московский кредитный банк (МКБ)

Необоснованное начисление штрафов

01.11.2012 00:36
2125
Оценка
1
Отзыв проверен
Я взял кредит наличными на 500 тысяч рублей в сентябре 2012 года в отделении на Новослободской. Мне не нужна была вся сумма сразу, я снимал её частями. Я сразу спросил про наличие второго счёта для погашения кредита, мне ответили, что деньги должны поступать на этот же счёт. Ежемесячный платёж 15 тысяч рублей. В сентябре я положил на счёт 15 тысяч и убедился, что деньги начисляются на тот же счёт (пришла смс и я специально перезвонил и уточнил). На счету 17 октября, в день планового платежа, оставалось 20 тысяч рублей. Вчера приходит смс, что у меня имеется штраф за просрочку платежа в размере 32 тысяч рублей. Сегодня перезвонил в банк и узнал интересный факт, что когда я ставил подпись на договоре - деньги стали не моими, а остались собственностью банка, чтоб они стали моими я должен был снять всю сумму и положить её на тот же счёт, чтоб ПОСТЕПЕННО снимать с кредитного счёта. В call-center мне сказали, что консультанты должны были предупредить об этом и предложить сразу же при открытии счёта снять всю сумму и положить её на счёт. Считаю, что начисление штрафов - необоснованным, меня не был информировали о хитрой системе списания средств со счёта. Надеюсь, МКБ убедится, что у меня на момент начисления - 17 октября необходимая сумма для планового платежа на счёте была. МКБ пересчитает штрафы и разошлёт в свои офисы дополнительные указания консультантам для информирования клиентов.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2012-11-19T14:09:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. В соответствии с п. 3.3 Договора, заключенного между Вами и Банком, погашение кредита и уплата процентов, начисленных за пользование кредитом, производятся 17 числа каждого календарного месяца. По состоянию на 17.10.2012 остаток денежных средств на Вашем счете, открытом в соответствии с Договором, составил сумму, достаточную для уплаты ежемесячного платежа. Однако указанная сумма являлась кредитными средствами, предоставленными Вам Банком в соответствии с Договором. Согласно п. 4.3.7 Договора заемщик обязан исключить использование кредитных средств на погашение обязательств по кредитам, выданным Банком, в том числе по Договору. Учитывая вышеизложенное, Банк начислил штрафную неустойку в размере 1 процента от суммы невыполненных обязательств за каждый день просрочки в соответствии с п. 5.1 Договора. Дополнительно сообщаем о том, что сотрудник Банка в процессе оформления кредита уведомил Вас о необходимости внесения собственных денежных средств для уплаты ежемесячных платежей. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества reply@mkb.ru, servicequality@mkb.ru

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 307 банка
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 542
отзывов
5 419
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка