Две недели не могут открыть вклад

01.11.2012 13:11
2177
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 1 ноября. С 18 октября не могут открыть вклад (что-то с программой): 2 звонка, 2 посещения офиса, 3 письма на разные ...@homecredit.ru. Сейчас пытаюсь открыть вклад «Только Плюсы (прайм) - Специальное предложение для посетителей портала Банки.ру» 12:30 мск. после ввода данных жму на кн. Отправить заявку - ничего не происходит ! И тут что-то с программой? 02Т/01-М Филиал Уфа ДО г Туймазы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-11-15T16:45:00+04:00
Уважаемая Марина, Благодарю Вас за то, что воспользовались услугами Банка Хоум Кредит. Очень приятно то, что для преумножения своих доходов Вы остановили свой выбор именно на вкладе нашего Банка. Понимаю, обращаясь в Банк, Вы ожидаете получить сервис на высшем уровне. Мы всегда стремимся оказать своевременную помощь нашим Клиентам, когда они обращаются к нам по всем вопросам, особенно если это касается обслуживания вкладов. Приношу свои извинения за доставленные неудобства. Поверьте, при возникновении подобных инцидентов мы принимаем все необходимые меры для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации и исключить их возникновение в кратчайшие сроки. По Вашей ситуации мы провели внутреннее разбирательство, и хочу пояснить, что в момент Вашего обращения в наше подразделение, возникли некоторые затруднения в работе программного обеспечения. После устранения данного инцидента у сотрудников офиса появилась возможности оформлять договоры вкладов без ошибок. Приношу свои извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что Вы останетесь нашим Клиентом. Мы сделаем все возможное, чтобы обслуживание в Банке Хоум не только соответствовало, но и предвосхитило Ваши ожидания. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024