Не работает интернет-банк

01.11.2012 15:29
3131
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Сегодня зашел в Интернет банк, и не увидел в списке вкладов своего вклада, позвонил в банк, спросил что случилось - оператор сообщила о переходе на новый интернет-банк и связанных с этим неполадках, когда починят неизвестно, баланс по счету по телефону сказать не могут, задаю вопрос здесь - когда корректно заработает Интернет банк?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-11-02T16:39:00+04:00
Оценка перенесена сюда.
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-11-12T15:07:00+04:00
Уважаемый Дмитрий, Благодарю Вас за то, что нашли время рассказать о своем сотрудничестве с Банком. Нам очень важно знать, с какими ситуациями сталкиваются Клиенты Банка. Данное обстоятельство позволяет нам определить области для развития. Мы внимательно изучили ситуацию по Вашему обращению и хотели бы прокомментировать ситуацию. Мы постоянно совершенствуем свои системы за счет расширения их функций, увеличения быстродействия и достижения стабильности работы. Наша цель состоит в том, чтобы стать лучшим розничным Банком в России. Развитие технологий играет важную роль в реализации данной задачи, ведь лучшим розничным Банком может стать только самый технологичный Банк. Отмечу, что на момент обновления системы Интернет-Банк действительно наблюдались затруднения. На сегодняшний день технические проблемы устранены, и Вы можете пользоваться всеми возможностями данной услуги. Надеюсь, я смогла прокомментировать основные моменты Вашего отзыва. Рада, что Вы вновь воспользовались услугами нашего Банка. Уверена, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к Банку в целом и в дальнейшем подобные ситуации не повторятся. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024