Без вопросов

Предисловие. Живу в Петербурге. Вклад открыл еще в январе 2009. Привлекло то, что использовать депозитный счет можно почти как счет до востребования. Минимальная сумма 3 000 руб. Снять можно в день 1/2 вклада, но это не помеха, если заранее знаешь, когда тебе понадобятся средства. В общем, так вклад и использовал: есть свободные деньги - несу, надо потратить - иду и снимаю. Хочу заметить, что частенько остаток переваливал за страховую сумму в 700 т. руб. Суть вопроса. Вот в очередной раз понадобились деньги. Поехал в банк. Звонить заранее не стал, т.к. еще давно сотрудники предупреждали: если планируете снимать не более 1/2 вклада - заказывать не надо, просто приезжайте. В общем-то, так всегда и было. Я уже привык к таким комфортным условиям. В дороге мне звонит супруга: "Зашла на сайт banki.ru. У Траста проблемы - вкладчики жалуются, т.к. банк не отдает деньги!". Я, конечно, напрягся, но звонить в банк не стал. Приехал около 18 ч в свое отделение на Петроградке. Очередей нет - все спокойно. Подхожу к операционисту: "Хочу снять 1/2 вклада". Девушка без лишних вопросов проверила остаток, спросила, заказывал ли я деньги, на мой ответ нет - поинтересовалась в кассе, позволяет ли им остаток удовлетворить мою просьбу и спокойно распечатала расходный ордер. Собственно, мне осталось только забрать деньги, что я и сделал. Все бы ничего, только снимал я почти миллион рублей. И я, честно, даже не могу сходу назвать банки, которые могут выдать такую сумму без предварительного заказа. Браво Траст, ты справился с задачей на "отлично"!!! Заметки на полях. Пока меня обслуживали, а заняло это не более 5 минут, отметил для себя следующее. Мой операционист - вежлив и компетентен. Рядом девушка время зря не теряет, пока нет клиентов - обзванивает вкладчиков и предупреждает их о приближающемся сроке окончания вклада. Другой операционист обслуживал рядом женщину, которая пришла закрывать вклад по сроку и забрать деньги. В течение нескольких минут для женщины был подобран другой вклад на устраивающих ее условиях. Причем ее именно убедили, без давления подобрав удобный для нее вклад. Разговаривали вежливо, профессионально и не навязчиво. В сухом остатке. Я в очередной раз остался доволен визитом в Банк Траст. Сотрудницы Петроградского офиса молодцы. Если мой опус прочитает руководство, то выпишите девчонкам премию - они заслуживают этого, правда. Банку желаю выстоять в наше нелегкое время, т.к. хочу по-прежнему оставаться вашим клиентом. Дмитрий.