Хоум Банк

Помощь в трудную минуту

02.11.2012 12:28
2196
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Когда я впервые прибегла к услугам данного банка, я даже не помню, это было так давно... Я никогда не брала наличные, всегда беру только товар, а точнее технику. Была сложная ситуация в жизни, я не смогла оплатить вовремя кредит, я была после экстренной операции. Со мной сами сотрудники банка связались, я объяснила ситуацию, и вы не поверите, но меня поняли! Я больше скажу, мне не были начислены штрафные санкции, меня просто поняли и попросили по мере возможности оплатить. Когда я пришла в отделение банка и еще раз все объяснила, а девочки посмотрели по компьютеру и сказали, что в курсе данной ситуации. Меня спросили о самочувствии, выдали мне бланк, и я спокойно оплатила, с опозданием более 10 дней. А что бы не подводить сотрудников банка, я сама предъявила больничный лист, попросила снять копию, и отослать в центральный офис. Люблю пользоваться услугами банка, ХК - единственный банк, у которого можно взять сразу два, три кредита, а это очень удобно. Хороший банк, отзывчивые, понимающие сотрудники. Спасибо руководителю, за такую качественную работу.
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-11-09T17:49:00+04:00
Уважаемая Юлия, Позвольте выразить Вам слова благодарности за Ваш отзыв. Соглашусь, что в жизни случаются различные непредвиденные обстоятельства. Мне как руководителю Департамента Клиентского Сервиса очень приятно слышать, что сотрудники смогли оказать Вам профессиональную помощь в сложной ситуации. Благодарим Вас за то, что так высоко оцениваете работу Хоум Кредит. Нам действительно важно видеть, что Банк становится ближе к нашим Клиентам. Мы рады, что смогли заслужить Ваше доверие - это значит, что мы движемся в правильном направлении развития нашего Банка. Приятно, что Вы отметили удобство получения нескольких кредитов сразу. Действительно, наш Банк может заключить несколько кредитных договоров с одним Клиентом, но при этом мы всегда учитываем материальные возможности Клиента. Надеюсь, что наши с Вами взаимовыгодные отношения будут только укрепляться, и Вы еще не раз воспользуетесь нашими услугами. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка