Приятное удивление качеством обслуживания!

02.11.2012 14:15
2599
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго дня! Сегодня 02.11.2012 г. зашел в ДО Росбанка в городе Красноармейск Саратовской области и был приятно удивлен обслуживанием клиентов. Мне необходимо было воспользоваться услугами Банка и открыть моментальную карту для пользования в Москве, что я успешно и сделал. Но, в силу ряда причин, я был вынужден отказаться от этой услуги уже после ее оформления. К моему великому удивлению операционист Колянина Татьяна Александровна отнеслась к моей ситуации внимательно, и вскоре я уже мог не отвлекаться на мысль о возможности возникновения каких-либо преград по вопросу снятия первоначальной суммы без взимания комиссий, предусмотренных Банком. И все вопросы, связанные с решением этой проблемы, она взяла на себя (как у них в терминологии принято называть "откатить в кассе" и т.д.). Обычно в Москве, если происходит такая ситуация, решение такого рода вопроса ужасно затягивается. Не знаю с чем связано, видимо в провинции люди дружелюбнее. Для себя я сделал вывод, что не все Банки - ОДИНАКОВЫ. В ближайшее время планирую сотрудничать с Росбанком и надеюсь, что такие сотрудники как Татьяна имеются и в МО.
Росбанк
Росбанк
2012-11-07T16:00:00+04:00
Уважаемый клиент! Прежде всего хотелось бы поблагодарить Вас за высокую оценку работы нашего сотрудника и Банка в целом. Нам важно, чтобы качество предоставляемых Банком услуг находилось на высоком уровне и соответствовало ожиданиям и интересам клиентов. Благодарим Вас за то, что выбрали наш Банк в качестве своего делового партнера. С уважением, ОАО АКБ "РОСБАНК"

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024