Сбербанк прячет от меня мою же карту

23.10 октября Сбербанк по собственной инициативе заблокировал мне дебетовую карту в связи с подозрением на мошеннические действия. В этот же день я позвонил по указанному в сообщении номеру. Мне предложили сразу же по телефону заказать перевыпуск карты и по истечению 6-ти рабочих дней получить её. В тот момент я подумал, что это очень удобно, и согласился. По прошествии этого времени я позвонил в по горячей линии и мне сказали, что карта готова и я могу её забрать в отделении №9038/01653* ст. м. Савеловская, ул. Башиловская, 11 (м. Савеловская). Когда я туда приехал, оказалось, что отделение закрыто на ремонт (странно, что об этом не знает менеджер, который направляет туда клиентов) - звоню прямо от дверей закрытого отделения опять на горячую линию и мне говорят, что ДА, это отделение закрыто на ремонт, вам нужно поехать в отделение №9038/0995*, ул.Расковой, дом 1 (м. Динамо), ваша карта там. Так как наличка уже подходила к концу, а снять свои же деньги со своего же счёта в такой ситуации я могу, только если лично пишу заявление в отделении банка и только в момент подачи этого заявления (о чем опять же мне не сказали при первом звонке в банк), то я поехал на Динамо, днём по пробкам - было весело. Приезжаю а отделение на Динамо и там мне говорят, что, оказывается, то отделение, которое было на ремонте на Савеловской, буквально сегодня от них уехало и ваша карта у них и откроются они через дня 2-3. Бред. Ладно. Жду 3 дня и 02.11.2012 звоню в это отделение на Савеловской, там никто не берет трубку (видимо, всё ещё ремонт). Звоню на горячую линию с вопросом где же всё таки моя карта и как мне её получить - мне предложили написать опять какое-то заявление, по которому они в течение ПЯТИ дней будут выяснять где же моя карта, т.е. до 12 ноября я как минимум опять в пролёте. Вот так вот. Думаю, что если в течении след. недели вопрос так и не решится, буду писать жалобу в Центральный банк РФ и обращаться в суд. Извиняюсь за грамотность и орфографию, пишу с телефона.