Как получить кредит по дебетовой карте

24.02.2012 мною было подписано заявление на открытие СКС, получение карты и установление кредитного лимита № ***. Согласно заявлению была выпущена дебетовая карта VISA Gold №***. При помощи карты осуществлял расходные и приходные операции с 02.03.2012 по 29.03.2012. Отмечу, что все расходные операции осуществлялись с присвоением кода авторизации. Операции осуществлялись как при оплате товаров и услуг через интернет в онлайн режиме, так и с использованием карты с вводом пин-кода. Также был подписан договор о подключении интернет банка и смс информирования. За время пользования картой неоднократно обращался в отделения банка о некачественном смс оповещении операций. Однако сотрудники колл-центра опровергали мои заявления, утверждая, что сервис работает исправно и предоставили мне выписку об отправленных смс на мой номер *** с 13.03.2012 по 19.03.2012. Имелись и нарекания на работу интернет банка. Письма с заявлениями о некорректном отображении информации (а именно сумме заблокированных средств) были отправлены через почту, находящуюся в интернет банке. За время пользования картой неоднократно получал смс о списании средств в магазин ***. Однако не обращал на это особого внимания. Смс такого содержания приходили обычно в 8:00 по Москве. Смс такого содержания сохранены в моем телефоне. Например, есть ряд смс 21.03.2012. 27.03.2012 также в 8:00 пришло несколько смс и баланс карты вместо положительного стал отрицательным. После этого я позвонил в банк с требованием исправить ситуацию. Сотрудник колл-центра сказала, что разберется в ситуации. Мотивировала эти списания тем, что суммы присылаемые продавцом (именно компанией ***) отличаются от тех, что были зарезервированы по карте. Также сказала, что бывают различия в кодах авторизации. Именно поэтому банк списывает эти суммы, а заблокированные средства не разблокирует. После моего звонка по информации в интернет банке баланс карты стал 87 927,26 руб. Еще раз позвонил в банк, где мне подтвердили, что данная сумма актуальна и банк исправил все возможные лишние списания. Также 27.03.2012 было поступление денежных средств из системы Яндекс Деньги в размере 3000 руб. В смс о поступлении указан баланс карты 96 745,65 руб. В этот же день были произведены покупки в магазине *** на сумму 48 377,55 руб. и магазине *** на сумму 1355,65 руб. 28.03.2012 снова в 8:00 получены смс об операциях по покупке в магазине ***. Баланс карты по смс и интернет банку стал -44 125.63 . После звонка в банк сумма изменилась на – 26 502,39 руб. 28.03.2012 обратился в доп офис Жулебино для разъяснения данной ситуации. Сотрудник предложила составить заявление на опротестование операций. Заявления я не написал и отправился в центральное отделение на ул. Тимура Фрунзе. В ходе общения с управляющим выяснил, что согласно правилам платежной системы VISA происходит блокирование средств в двойном объеме. Изложить свое объяснение в письменном виде сотрудник отказался, объясняя тем, что он не юрист банка и также предложил составить мне заявление. Также сделал запрос баланса по карте в банкомате – остаток по карте составил – 26 502,39 руб. 31.03.2012; 02.04.2012; 03.04.2012 снова получил смс об операциях. Баланс карты по информации в смс и интернет банке составил -41 507,49 руб. 03.04.2012 было составлено и подано заявление на несогласие с операциями по карте в отделении на Бакунинской. На это получил письмо из банка, которое не соответствует информации, отображаемой в интернет банке и отправляемой мне в виде смс. Итак. На данный момент написаны 3 заявления - в Роспотребнадзор, ЦБ и сам банк. По ответу банка на 1!!! заявление получается, что сумма в 96 745,65 руб - баланс 27.03.2012 была совсем не такой, как банк информировал меня по телефону, смс, интернет банку. Обосновать расхождения в предоставлении информации о балансе, банк не считает нужным. Заявление о распечатке смс оставлено без ответа. В данном случае нарушены Права потребителя, инструкции ЦБ. На мирное решение вопроса банк предлагает писать бессмысленные заявления, на которые считает нормой не отвечать. Постоянно следуют звонки автоинформатора с номера +74954116937, причем и в ночное время. Это легко доказать распечаткой звонков у оператора связи. Причем сотрудники, с которыми можно соединиться при нажатии цифры 1, уверяют меня, что это не хулиганство. Получил грозное письмо с требованием погасить непонятную задолженность, именуемую в письме, кредитом. Уважаемый банк. В заявлении, переданном в отделение на Тимура Фрунзе, все подробно изложено. Не нужно мне звонить и сообщать, что я уклоняюсь от оплаты по кредиту. Никакого кредита в Вашем банке я не брал и не просил. Сотрудники банка настолько некомпетентны, что даже и по телефону не могут грамотно объяснить возникновение задолженности. То от одного я слышу о двойном блокировании, от другого, что, мол при покупке баланс карты у меня не меняется. Если не хотите остаться должником в этом банке при использовании собственных средств - не связывайтесь. [b]Администратор[/b] Как описанная Вами ситуация отражается в выписке по карте? [b]миха[/b] В выписке по карте ситуация отображается как превышение платежного лимита. Однако соглачно письму банка (а именно начальника претензионной работы К-ва) превышение возможно при осуществлении операций без авторизации (которых по карте нет) и конверсионных операций (которых по карте также нет). На заявления по поводу информации в смс и интернет банке о совсем ином балансе, банк предпочитает не отвечать.