Не произведен перевод средств в интернет-банке

31.10.2012 мною был создан внешний платеж на перевод средств на свое имя в другой банк. 02.11.2012 в интернет банке появилось сообщение об отказе платежа без объяснений. На 02.11.2012 средств на текущем счете в ИБ не видно, т.е. даже денег после отказа в платеже нет! Банком нарушены все сроки проведения платежей. Клиента никто из банка не проинформировал об отказе в платеже. Платеж сделан корректно! Деньги зависли неизвестно где на выходные до понедельника-вторника. Спрашивается, а нужен ли нам такой ИБ? Нам такой ИБ не нужен! [b]Администратор[/b] Вы обращались в техподдержку за консультацией? [b]OlegNC [/b] тех.поддержка в пятницу вечером уже не работала, но претензию у меня приняли, надо ждать понедельника. [b]От администратора: [/b] Сегодня первый рабочий день - удалось получить консультацию по проблеме? [b]OlegNC: [/b] Деньги были переведены банком 2-го числа одним из последних рейсов. Заявка на перевод была 31-го, перевод осуществлен 2-го. Явное нарушение сроков, т.к. перевод не был осуществлен "не позднее следующего рабочего дня после подачи заявки". Сегодня позвонил представитель банка "доложить", что перевод был осуществелен 1-го числа. Т.е. даже в разговоре нагло врут. Я указал на эту неточность. Девушка оправдывается, что ей велели позвонить и так сказать :) Еще был довод, что переводы в банке бесплатные :) (кто б пользовался, если б были платные, даже не знаю). Также была "убедительная" отмазка у представителя банка, что мой перевод слишком большой (это 100 т.р.)! Даже сейчас, зайдя в личный кабинет, видно сообщение, что в переводе отказано. Мне остается покинуть такой банк, где сумму в 100 т.р. считают слишком большой для осуществления бесплатного своевременного перевода.