"Пропажа" заявления

Из моего письма, отправленного в банк, понятна суть претензии, а ответ подтверждает, что я прав. Здравствуйте 1. 20 октября 2012 года я написал заявление на досрочное погашение кредита. В Вашем отделении по адресу СПб пр. Науки, 19/2. 2. 02 ноября 2012 года не дозвонившись до отделения банка, позвонил в 19.00 на Вашу "центральную линию". Где оператор под именем "Вера" после того, как несколько раз переспросила мою фамилию и год рождения, сообщила мне, что "не видит" моего заявления и мне необходимо его написать, явившись в отделение банка. На мой вопрос: "Сколько раз надо писать заявление?" - она предположила, что один. На вопрос: "Привезти ли ей заявление лично?" Сказала, что "не надо". Как она его получит при отсутствии в Вашем банке компьютерной обработки информации не понятно. Куда она "смотрела" при такой организации учета документов так же осталось загадкой. Убедительная просьба объяснить своим сотрудникам (либо обратиться к тому, кто сможет объяснить) основы арифметики. А также попытаться наладить современные способы связи. Или хотя бы организацию электронного учета документов во избежание их дальнейшей потери. По моим впечатлениям Ваш банк сильно отстает в своем развитии от среднего уровня компетенции и вызывает ассоциацию с каменным веком. Желаю успехов. С уважением Алексей Ответ: This is the mail system at host mm1.unicredit.ru. I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below. For further assistance, please send mail to postmaster. If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message. The mail system : host 172.17.0.68[172.17.0.68] said: 550 unicredit@unicreditgroup.ru... No such user (in reply to RCPT TO command Не работает короче у них ничего. Палеолит. :D