10 минут

Срочно нужны были деньги! Увидел на сайте банка Траст рекламу, мол, рассмотрение кредита 10 мин. Интересовал именно экспресс-кредит, т.к. сумма нужна была всего 50 000 руб. и срочно. Оставил заявку на сайте. Очень оперативно перезвонили. Девушка провела анкетирование по телефону, сообщила, что предварительно одобрили и теперь нужно подойти в офис банка. Подошел в тот же день, завели окончательную заявку, час прождал, ответа нет. Операционистка дала телефон отделения и сказала набрать попозже. Дозвониться в отделение на Павелецкой нереально, не узнал ничего по телефону. На следующий день несколько раз звонили из банка со словами, мол, сообщали ли вам решение по кредиту. Я говорю еще нет. Ок, ща сообщим, 2 минуты ожидания - заявка на рассмотрении. И так несколько раз. Смысл данных звонков мне не понятен. Ок, думаю, дайка сам наберу в данное отделение. Попытка первая - с третьего звонка девушка подняла трубку, сказала, что в данный момент она не за компьютером и не может мне сообщить решение банка по этой причине, перезвоните, мол, через полчаса. Я понимаю кончено, что дойти до своего компа необходимо не менее получаса, видимо рабочий компьютер данного сотрудника находится в другом ДО. Окей перезваниваю через час, попытка номер два. Звонил не переставая на протяжении часа, никто не берет. Само собой, отделение данное работает круглосуточно. Через еще полчаса попытка номер три. Раза с пятого трубку подняли, но отвечать мне не стали. А просто положили трубку в сторонку. Отлично просто. Звоню в колл-центр, девушка сообщает, что заявка на рассмотрении и решение будет только после праздников. 10 минут ребята, отличный слоган. Я понимаю, что банк может увеличить срок рассмотрения заявки. Но не на неделю же вместо обещанных 10 минут.