Мособлбанк во Фрязино - когда уже появится банкомат?

С этого года являюсь вкладчиком Мособлбанка, и все было отлично, пока не решила открыть вклад, проценты по которому начисляются на карту. Обслуживаюсь всегда в офисе по адресу Проспект Мира 29, с персоналом проблем не было, иногда, конечно, напрягали очереди в кассы, но относилась с пониманием. Месяц назад в банк привезли банкомат, сотрудники обещали, что его в скором времени установят. Сегодня, 3 ноября, в срочном порядке необходимо было снять с карты процент, но оказалось, что банкомат все еще стоит не подключенный. Пришлось вставать в очередь в кассу, но мне отказали в снятии наличных, т.к. с собой не было паспорта (но карта на руках, я помню пин-код). При этом разрешили ввести пин-код и посмотреть баланс на карте. Смотреть можно - трогать деньги нельзя. Возник вопрос - а мои ли это проблемы, что у вас не подключен банкомат? Ведь чтобы им воспользоваться нужна только карта и пин, паспорт не нужен. То есть, касса - не замена банкомату. К сотрудникам претензий нет, т.к., видимо, это какая-то служебная инструкция - без паспорта не выдавать деньги, но тогда почему можно было посмотреть баланс, если предполагается, что карта не моя? В итоге пришлось идти на другой конец города в офис на ул. Полевая 23А. Очень жаль, что такие недоработки сказываются на обслуживании и банкомат, оказывается, такое чудо техники, установка которого занимает недели или даже месяцы! [b]Администратор[/b] Сотрудники называли Вам конкретные сроки установки банкомата? [b]болельщица[/b] Сотрудники называли конец октября, но 3 ноября уже просто пожимали плечами, видимо, им самим не одну дату уже обещали, наши края совсем забыты.