Возвращение всех средств после воровства мошенниками

03.11.2012 18:19
788
8
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем привет! Моя история началась 15 июня 2012 года, когда с моей карты мошенники сняли деньги на общую сумму 31 000 руб. путем оплаты в зарубежных интернет магазинах. Об этом я отдельно [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3883920]здесь[/url] уже писал. И вот эта история закончилась, Связной Банк вернул все деньги до копейки без судов! За все время с момента мошеннических операций было сделано: 1. заявление в Банк по емайл (был в Украине). 2. дубль заявления по емайл после окончательного списания. 3. огромное кол-во звонков в банк в первые 5 дней с целью выудить хоть какую-то инфу, что же можно сделать еще. 4. многократные письма претензии, что мои заявления игнорируются. 5. в течение нескольких часов после транзакций письма-уведомления о мошеннических операциях в магазины, где были эти транзакции и последующая продолжительная безрезультатная переписка. 6. по приезду в Россию заявление в полицию (безрезультатно). 7. оригинал заявления в Связной Банк. 8. еще куча сопутствующих заявлений в Связной банк с претензиями на отсутствие ответов, задержку сроков, неотображение мошеннических транзакций в интернет-банке и т.п. В августе получил ответ с отказом, в сентябре написал письмо-претензию на имя председателя правления Связной Банк. В результате, после последнего письма была инициирована повторная проверка на мошеннические операции и возмещены все деньги! Ну и еще в октябре писал претензию на Связной Банк в ЦБ РФ но это по другому косяку Связного банка, просто очень зол был на них. Вот так эта история оказалась с хорошим концом для меня. За решение моего вопроса без судов ставлю Связной Банк твердую пятерку! Жаль, что мошенники пока не попались. Но очень надеюсь, что и они попадутся не на моем, так на чужом случае.
Связной Банк
2012-11-04T09:32:00+04:00
Ответ для 3283alex@gmail.com. Уважаемый клиент! Мы рады решению вопроса и надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет доставлять Вам только положительные эмоции. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, Ваш Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013