Неработающий банкомат

Уважаемый roslvv! Информируем Вас, что АКБ МОСОБЛБАНК ОАО осуществляет обслуживание клиентов в строгом соответствии с условиями заключаемых договоров, поручениями клиентов, а также действующим законодательством РФ. С целью контроля за работоспособностью сети банкоматов, в банке существует система мониторинга, которая позволяет сотрудникам ежедневно получать информацию о сумме денежной наличности в банкомате, необходимости загрузки и технического состояния банкомата. Проанализировав статистику о состоянии банкомата, установленного в Дополнительном офисе «Ленинский» за последние 3 месяца мы выявили следующее: - были кратковременные сбои по причинам нестабильной работы каналов связи (максимально 1 мин); - сбоев в работе устройств банкомата не наблюдалось; - последний ремонт сервисной службой проведен в феврале 2012 года; - загрузка банкомата денежной наличностью производится регулярно по мере необходимости. На территории РФ, 03-05 ноября 2012 года были объявлены выходными и праздничными нерабочими днями. В связи с этим, 02 ноября 2012 г. была произведена полная загрузка банкомата Дополнительного офиса "Ленинский" для обеспечения потребностей держателей банковских карт в денежной наличности в эти дни. Если банкомат по какой-либо причине неработоспособен, рекомендуем воспользоваться широкой сетью собственных банкоматов Банка и устройств Банка-Партнера. С информацией о местонахождении ближайших банкоматов можно ознакомиться на официальном сайте по ссылке http://mosoblbank.ru/retail/cards/atms/. Дополнительно сообщаем, что сеть структурных подразделений Банка в г. Москве представлена более чем 100 офисами во всех административных округах. Однако в районе м. Октябрьская, Калужской площади в данный момент структурных подразделений нет. Управляющим Дополнительного офиса «Ленинский» регулярно проводится работа с сотрудниками по повышению качества обслуживания клиентов, недопущению некорректного отношения. В случае, если у Вас есть конкретные факты некачественного обслуживания, Вы можете заполнить соответствующую форму на официальном сайте Банка по ссылке http://www.mosoblbank.ru/about/qcd, с указанием Ваших контактных данных, даты посещения офиса, тематики консультации или фактов обслуживания. По Вашему обращению будет проведено служебное расследование, просмотрены записи с камер видеонаблюдения и в самые короткие сроки предоставлен ответ. Кроме того, Вы всегда можете обратиться к Управляющему структурным подразделением, либо к лицу, его заменяющему, для оперативного решения вопросов обслуживания. С уважением, Руководитель ГООДО «Юго-Западное» Михалева Е.В.