Постоянно не работает банкомат в доп. офисе, р-н Строгино

05.11.2012 17:02
2592
Оценка
2
Отзыв проверен
Вынужден часто пользоваться банкоматом в доп. офисе по месту жительства, Строгинский б-р бульвар, дом 22 (м. Строгино). Из всех моих посещений, банкомат работал в 30% случаев! Кроме этого, почти всегда ограниченный набор купюр (иногда только по 100 руб.). Мои неоднократные звонки в службу поддержки, заканчивались обещаниями направить мастера, мол, у нас уже есть заявки на его ремонт. Но если банкомат постоянно ломается, нужно установить более надежный, или несколько раз в неделю проводить профилактическое обслуживание. В общем, за сервис ставлю 2 балла, если ситуацию не исправят, будем отказываться от услуг! [b]Администратор: [/b] Укажите последнюю дату, когда банкомат не работал. [b]Axion: [/b] Последний раз банкомат не работал 4-5.11. В настоящее время банкомат находится в технически исправном состоянии, но как долго это продлится учитывая приведённую мной статистику? Надеюсь будут приняты соответствующие меры, чтобы ситуация не повторялась.
Росбанк
Росбанк
2012-11-08T15:10:00+04:00
Уважаемый Клиент! На основании Вашего обращения был проведен мониторинг работы банкомата, расположенного в дополнительном офисе «Строгино», по результатам которого было установлено, что в настоящее время данный банкоматы находятся в технически исправном состоянии. Обращаем Ваше внимание на то, что Вы можете также пользоваться банкоматами «Объединенной расчетной системы» (далее ОРС) по тарифам ОАО АКБ «РОСБАНК». Адреса ближайших банкоматов – участников ОРС Вы можете узнать на сайте www.ors.ru, или по телефону службы поддержки клиентов – держателей банковских карт ОАО АКБ «РОСБАНК» +7 (495) 789-88-77 /8-800-200-54-34. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с ОАО АКБ «РОСБАНК».

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024