Скрытая комиссия... или подумайте, стоит ли обманывать клиентов

22.11.2007 17:23
2553
35
Оценка
1
Отзыв проверен
Мне очень понравилось предложение Финсервиса - бесплатная карта, мгновенное получение, платежи через Интернет за коммунальные услуги, все чудесно, и я решил получить эту карту. В действительности все обстояло так, как в рекламе - за минуты (не более 10) выдана карта, никакой кредитный лимит мне не нужен, поэтому хватает одного паспорта. Регистрация в интернет-банке тоже не представляет проблем - сначала в банкомате, потом в Интернете. Безопасность на уровне - пароль на сайте вводится с экранной клавиатуры. Пытаюсь осуществить первый платеж, и тут-то возникает проблема - оказывается, есть лимит на операции в сутки - 500 рублей, что, естественно, меньше, чем любые разумные потребности... хотя, в принципе, можно заплатить за городской телефон. Этот лимит можно отключить, для этого надо подключить некую услугу СМС-код. Она стоит 59 рублей в месяц, то есть карточка оказывается не бесплатной, а стоит больше 700 рублей в год. Спасибо, больше не надо. PS. Не надо говорить, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке, банк должен зарабатывать на том, что держателю было удобно и выгодно пользоваться картой, банк получит свой interchange fee, а не на том, чтобы брать с держателя комиссию. PPS. И уж точно не стоит использовать скрытую комиссию, лучше открыто предупреждать о ней сразу, так как она обнаруживается, по сути, при первом же использовании. Но это уже соображения высшего порядка для этого банка, похоже.

О банке

Народный рейтинг

101 место
1,25
средняя оценка
-
решено проблем
7
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка