Удивили!

Прежде чем принять окончательное решение о переводе своих активов из "продавшегося" Райффайзену ИЭбанка в Юниаструм, решил подсобрать о нем информацию в инете. При посещении отделений на Белорусской, Китай-городе и "Химки" оказалось все не так и "страшно". На Белорусской действительно оказался "Гастарбайтербанк" - человек пять с переводами, маленькое, какое-то полуподвальное помещение. Но система не зависла! На Китай-городе отделение оказалось в ожидании отключения света. Но персонал - МОЛОДЦЫ! - сразу врубившись в мою проблему, оперативно оформили зачисление средств на счет и приняли в кассе требуемую сумму. Рискнули, конечно, но не заставили клиента тащиться в другое отделение с определенной суммой в "чемодане". :D Ну и теперь Химки. То, что компьютерная система подтормаживает - писано здесь уже переписано. Пыталась она "врубить тормоза" и на этот раз. Но девчонки-операционисты быстро с проблемой справились. Оперативно оформили все документы, сделали все проводки. И даже искренне попытались оправдать действия своего руководства, почему-то сократившего в отделении двух кассиров до одного. Приветливость, искренность (в меру дозволенного!) персонала просто нивелировали начавший поначалу зарождаться неприятный осадок от сбоев (см. выше) при начале общения с Юниаструмом. Особенно с учетом избалованности клиента, считавшегося в ИЭбанке VIPом, а потому привыкшего к хорошему сервису и комфорту. Уверен, если менеджмент банка наконец-то отладит процессинговую систему, а отправители переводов и владельцы депозитов будут "разведены" (о введении ВИП-обслуживания пока не заикаюсь! ;) ), банк ждут новые горизонты на российском рынке банковских услуг. Только не продавайтесь, ради Бога, иностранцам, испоганят всю линейку вкладов, порежут ставки и заставят клиентов вновь искать "молодых и перспективных". Кем Юниаструм, надеюсь, сейчас и является. (Пять лет назад таковым был и ИЭбанк...) P.S. Полное название ИЭбанка не привожу: 23 ноября он прекращает свое существование как юрлицо...