Отзыв

Хочу поделиться впечатлением от работы с НОМОС-банком. У моего мужа в этом банке открыта карточка, на которую он получает заработную плату. Я была приятно удивлена, что когда денежные средства зачисляются на карточку, то о зачислении приходит уведомление, это очень удобно. Мой ребенок получает социальную выплату и для ее получения мы были вынуждены подстраиваться под работу одного банка в силу некоторых обстоятельств, в этом банке в большинстве случаев ожидание составляло от 1,5 до 2,5 часов, так как бюджетные организации заключают договора с очень ограниченным числом банков. И я узнала, что с НОМОС-банком такой договор тоже заключен, и что нам могут перевести выплату в этот банк. Я обратилась к сотрудникам банка за изготовлением мне карточки, при этом пришла за 10 минут до закрытия. Ко мне начиная со входа, все очень внимательно отнеслись, объяснили в какое окошко я могу обратиться, выслушали, рассказали какие виды карточек существуют, разъяснили преимущества каждой, помогли выбрать какая мне более подойдет, были настроены очень доброжелательно, несмотря ни на конец дня, ни на конец рабочей недели. Очень вежливо все разъяснили. Я ушла очень довольная. После получения мною карточки я неоднократно звонила по бесплатной горячей линии, и на все интересующие меня вопросы я получала настолько лаконичные, но очень полные ответы, никто заранее трубку не бросил, отвечали очень быстро, (т.е. НЕ приходилось ждать 15-20 минут) всегда сотрудники банка и девушки, и мужчины, удостоверялись все ли понятно мне или требуется еще что-то уточнить, есть ли у меня еще вопросы. Сейчас я вышла замуж и поменяла фамилию и нужна замена карточки и тоже никаких проблем... и поздравили с этим событием, и разъяснили, что я должна предоставить... после общения с такими сотрудниками остается только хорошее настроение и удовлетворенность от полученной услуги. Спасибо, что есть руководители, которые заботятся о своих клиентах и сотрудники, которые это реализуют на практике. Я теперь всем буду советовать переводить детские пособия, пенсии, соц. выплаты именно в этот банк!