Пополнение карты через банкомат

07.11.2012 14:49
2077
Оценка
1
Отзыв проверен
Русский Стандарт - новые стандарты обслуживания?! 5-го ноября я хотела пополнить свою карту в отделении банка Русский Стандарт. После внесения денег, вместо того, чтобы написать, что моя операция успешно завершена, банкомат выдал мне чек, что по техническим причинам в проведении операции отказано. Я сразу же еще раз вставила свою карточку, и на ней не оказалось тех денег, что я только что положила. Просидев в общей очереди час, менеджер сообщил мне, что надо заполнить заявление и что обработка запроса займет от 2-х недель до 1 месяца (!). Являясь клиентом банка и размещая деньги на вкладах, я убедительно прошу рассмотреть заявку в более короткие сроки, так как во-первых, речь идет о деньгах, на которые я рассчитывала (85 000 рублей), а во-вторых я не думаю, что эта процедура не должна занимать столько времени - для чего тогда ставить камеры у банкоматов? Иначе зачем тогда становится клиентом именно Вашего банка и вообще размещать свои банкоматы?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-11-08T14:58:00+04:00
Уважаемая olgalunina! Приносим Вам свои извинения за неудобства связанные с некорректной работой автоматических касс. Банком будет рассмотрена возможность скорейшего урегулирования возникшей ситуации. По итогам мы Вас проинформируем. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка