Русский Стандарт

Банкомат Русского Стандарта съел карту

07.11.2012 15:47
2224
5
Оценка
1
Отзыв проверен
31 октября 2012 г. банкомат Русский Стандарт по адресу: Белгородская область, город Белгород, улица Мичурина, дом 52 съел карту ВТБ 24 и деньги. Техподдержка по работе банкоматов по номеру 8-800-200-6-200. Внятного ответа не дала обращайтесь мол по адресам: [I]Операционный офис «Белгород № 2» ул. Преображенская, 74; Операционный офис «Белгород № 3»ул. 5-го Августа, 20; Мини-офис Белгородская область п. Дубовое, мкр. «Пригородный», Щорса ул., д.64 («Сити Молл Белгородский»)[/I] Это что я должен по отделениям бегать искать карту? Нашел телефон городской Операционный офис «Белгород № 2» ул. Преображенская, 74 там сказали, что все карты изъятые попадают в Операционный офис «Белгород № 3»ул. 5-го Августа, 20, дозвониться туда не смог, ну нет у них городского номера, все через ж 8-800-200-6-200. Зачем эта поддержка 8-800-200-6-200, если внятно ничего не могут разъяснить и сделать, когда была инкассация и т.д. Связался письменно по электронке, объяснил ситуацию, вот ответ: [I]Для урегулирования ситуации Вам необходимо обратиться в Банк выпустившим Вашу карту. При возникновении дополнительных вопросов не удаляйте, пожалуйста, текст предыдущих сообщений! С уважением, Барсукова Ирина Специалист Службы Клиентской Поддержки ЗАО "Банк Русский Стандарт"[/I] Меня интересует, забрали карту из банкомата, куда она попала, как ее забрать, поддержки клиентов никакой!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-11-08T15:15:00+04:00
Уважаемый zhekabel! Сообщаю, что Заявитель должен написать заявление в любом отделении своего банка с подробным объяснением ситуации. В заявлении необходимо указать следующую информацию: номер карты, эмитированной сторонним банком; ФИО и паспортные данные клиента стороннего банка-держателя карты, эмитированной сторонним банком; полное наименование Банка, банкомат которого задержал карту, а также адрес местонахождения банкомата Банка. В течение 30 календарных дней от даты задержания банкоматом карты обратиться в отделение Банка за картой (в случае подтверждения запроса банка эмитента на возврат карты клиенту). После написания заявление в своем Банке, выпустившим Вам карту Вы можете попросить документ, в котором будет указана вся вышеуказанная информация, а также просьба Банка выдать Вам карту. С этим заявлением обратиться в наше Отделение за получением карты, после чего менеджер Вам сообщит, как Вы сможете получить карту. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка