Минусы банка

07.11.2012 18:37
2199
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Завтра истекает срок договора по вкладу, и банк обязан выплатить деньги и процент, но сделать это не может. Сегодня позвонила девушка из отделения банка со словами, что завтра нельзя будет снимать или продлевать срок вклада, потому как на вклад не начислены проценты. На вопрос, когда же можно закрыть вклад, ответить четко дату и время не смогли. Ни каких извинений... Муж является клиентом банка 10 лет и никогда такого не было. И второе, почему мы закрыли несколько вкладов до этого. Раньше были бонусы и весомые, сейчас они как испарились благодаря новой системе их расчета и + время работы в этом отделении стало с 9 до 18 пон-пят. Как же рабочему человеку туда попасть?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2012-11-12T09:33:00+04:00
Уважаемый Svetlana1881! 7 ноября сотрудники Банка обнаружили ошибку в расчете процентов по вкладу Вашего супруга из-за технического сбоя в программном обеспечении Банка. Так как устранение технической ошибки могло занять продолжительное время, начальник отдела обслуживания физических лиц позвонила Вашему супругу с извинениями и просьбой подойти в отделение Банка во второй половине дня 8 ноября. К 12:00 8 ноября все технические проблемы были устранены, проценты по вкладу начислены в полном объеме. Также сообщаем, что программа «Премиальный%» продолжает действовать в Банке, но она не распространяется на недавно введенные вклады, в том числе вклад «Классика». Подробную информацию о вкладах, к процентной ставке которых прибавляются бонусные проценты, Вы можете увидеть на сайте нашего Банка http://www.openbank.ru/ru/private/deposit/. Ранее режим работы ДО 135 (Проспект Ветеранов, дом 147, литер А, помещение 7Н) был с 09:00 до 21:00 по будням и с 10:00 до 16:00 в субботу. Такой режим работы показал свою неэффективность и ДО перевели на режим с 09:00 до 18:00 в будние дни. Мы внимательно относимся к пожелания клиентов, и в данный момент руководство рассматривает вопрос об изменении режима работы ДО с 09:00 до 21:00. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru
Svetlana1881
2012-11-13T13:45:00+04:00
Вклад закрыт вовремя, вопрос закрыт. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024