Удивительное рядом или сервис по сбербанковски

08.11.2012 01:08
2404
29
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Господа вот уже второй раз мне приходится писать отзыв о вашем банке. Сегодня возникла срочная необходимость оплатить детский сад ребенку, а для этого, как вы понимаете, необходимо обеспечить на счету некоторую сумму денег. На мою беду, живу я рядом с операционной кассой №0221, куда я и решил наведаться. Время 0-00, понимаю, что поздно, но ребенка без садика не оставить... Захожу, за бронированным стеклом сидит милое создание, прикрывшись, как щитом, вывеской "технический перерыв", криво напечатанной на листе формата А4. Задаю резонный вопрос: "А не подскажете, когда закончится перерыв" ... и тут у дамы за стеклом происходит криз и она исторгает вопль: "Закончится, когда закончится!". Далее следует комментарий: "Все написано! Я занята!" (к слову сказать, никакой информации о длительности перерыва нигде не значится). Ну ладно, раз так, выхожу, ибо спорить бесполезно. Выжидаю пятнадцать минут и захожу обратно. Молча вношу деньги, но все-таки интересуюсь ФИО кассира. Далее следует диалог следующего содержания: Кассир: - Сок-ва Ирина Александровна! - Спасибо. - А что вы тут стоите и несете перегаром и еще чем-то недовольны. Я (выпадая слегка в осадок) - Вы знаете я вообще-то не пью и повода для такого общения вроде не давал. - Да врешь ты, я запах перегара за километр чую. После следует посыл клиента прямым текстом. Вы знаете, я понимаю, что контингент по ночам, как правило оставляет желать лучшего, но иногда в банк могут зайти и обычные клиенты, живущие по соседству, для которых такая манера общения неприемлема. С уважением, удивленный пренебрежением к клиентам, CrimsonKing.
Авангард
2012-11-08T15:12:00+04:00
Уважаемый клиент! Приносим Вам извинения за необоснованную грубость со стороны кассира. Принято решение об ее увольнении. С уважением, АКБ "Авангард"
crimsonking
2012-11-13T21:27:00+04:00
Извинений было бы достаточно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

79 место
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
54
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка