Неадекватная сотрудница

08.11.2012 13:26
1602
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Расскажу Вам одну интересную историю при покупке нового автомобиля. Было это несколько дней назад... Решил я приобрести автомобиль в кредит в моем городе. Обратился в автосалон VW и решил приобрести себе VW Polo. Я подал заявление на автокредит и было принято положительное решение нескольких банков. Среди них - Русфинанс банк. Договорились мы с сотрудницей кредитного отдела оформить машину на следующий день. Звоню на следующий день, она говорит, что автосалон сегодня выходной. Ладно, договорились на завтра. Приезжаю, в ответ она - извините, я сегодня занята, давайте оформление перенесем на другой день. Ну хрен с ним я согласился (хотя уже какой день на работе из-за этого брал отпуск без содержания), но мне эта канитель поднадоела и я решил посмотреть другой автомобиль в другом автосалоне. И мое решение приобрести VW Polo отпало, решил приобрести Шевроле круз. В другом автосалоне (Chevrolet) подхожу к кредитному отделу, говорю у меня уже есть положительное решение банка Русфинанс (этот автосалон сотрудничает именно с Русфинанс Банком). Всё хорошо, но время близилось к концу рабочего дня и договорились мы на завтра. Прихожу на следующий день и тут началось самое интересное. При оформлении кредита мои все данные были поменяны в самую худшую сторону, что даже автоматически банк Русфинанс написал отказ. Ну тут и начались звонки и переполох в банке, кто то без моего ведома поменял все данные на полную чушь, только что фамилия моя осталась не тронута... Начали выяснять, сотрудница кредитного отдела автосалона Шевроле сказала, что данные могут изменить только три человека, она, та сотрудница с автосалона VW и кто-то там еще из банка. Из подозреваемых только сотрудница кредитного отдела автосалона VW. В общем, эти разборки и переполох в банке затянулся почти на целый день, что в итоге мне банк отказал давать в итоге кредит... Все мои шансы купить автомобиль пропали.... Хотя за что? Я и так пострадал, и еще мне отказал банк и теперь я у него на плохом счету. Но с сотрудницей кредитного отдела салона VW никто толком и не разбирался, самое большое что она получила выговор от банка, а то что я пострадал из-за её вмешательств в мои личные данные я доведу до конца, согласно закону РФ о защите прав потребителя от 07.02.1992 N 2300-1 я подам на неё в суд. [b]Администратор: [/b] Укажите адреса автосалонов. [b]technolog-knpz: [/b] Адреса автосалонов, находятся оба в Каменск-Шахтинском Ростовской области, автосалон VW не помню адрес, а Chevrolet на улице Народной.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2012-11-12T15:58:00+04:00
Уважаемый technolog-knpz! Действительно, при рассмотрении Вашей заявки на получение автокредита было принято отрицательное решение. Банк оставляет за собой право не разглашать причин отказа. Также сообщаем, что факт некорректных действий со стороны сотрудников ООО «Русфинанс Банк» не нашел своего подтверждения. С уважением, Управление коммуникаций ООО "Русфинанс Банк"
technolog-knpz
2012-11-13T12:23:00+04:00
Проблема не решена...
Зачтено

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020