Невозврат мошеннически снятых средств

08.11.2012 15:30
2103
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток всем. До недавнего времени пользовался картами Русского стандарта. В принципе все устраивало: неплохие проценты на остаток на карте, возможность быстрого кредита через интернет, неплохой интернет банкинг. Случилась единственная неприятность из-за которой отказался от Русского Стандарта. Был в США расплачивался картой РС, один из отелей снял лишнюю сумму денег (бронирование через booking), на месте решить вопрос не получилось. По приезду в Россию сразу же написал заявление в РС о возврате мошеннически снятых денег. Заявление было написано в начале июля. До сих пор банк решить проблему не может, причем отказа в возврате тоже нет, просто тянут время - у службы поддержки один и тот же ответ - ваше заявление на рассмотрении. Прошло уже четыре месяца. Сумма в принципе не большая, но прецедент неприятный.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-11-29T10:21:00+04:00
Уважаемый makc78! Рады сообщить, что Ваше заявление было рассмотрено и 28 ноября на счет карты РС - Депозит Голд RUB Visa, договор ***285 были зачислены денежные средства. В доступном остатке денежные средства станут доступны сегодня во второй половине дня. Уточнить информацию по счету рекомендуется в Call центре Банка (звонок по России бесплатный) при верно указанных Кодах доступа или по защищенной почте системы Интернет-банк. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)
makc78
2012-11-29T23:02:00+04:00
Деньги вернулись на счет. Спасибо РС и банки.ру.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка