Неуловимая карта

08.11.2012 15:46

3358

Оценка

Отзыв проверен

Два месяца не могу получить карту Visa Transaero Gold. Сначала оформил заявку через Интернет на кредитную карту. Ее [B]одобрили[/B] и сказали, что необходимо всего лишь подтвердить доход по форме НДФЛ-2, что я на следующий день и сделал. Недели через две выяснилось, что в карте после того как одобрили, все-таки отказали. Справка не понравилась? При этом имеется вклад в Банке на полмиллиона. Ну да ладно, не сообщаете почему сначала одобряете, а потом отказываете, значит так и должно быть. После этого, 15 октября заказал такую же карту, только дебетовую. И с 15 октября она доставляется в Хабаровск. Извините, но за [B]24 дня[/B] можно даже на поезде ЧЕТЫРЕ раза проехать от Москвы до Хабаровска. Заказывал эту карту перед большими тратами (ок. 250 тыс), а теперь уже все куплено и сама карта, с ее баллами за покупки получается не очень и нужна. Написал письмо в службу поддержки банка с указанием того, что в офисе не могут сказать, когда будет карта. Так мне ответили - обратитесь в офис! Заказ 1376048 от 15 октября 2012.

ПСБ

2012-11-14T12:39:00+04:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за выбор, сделанный в пользу продуктов и услуг Промсвязьбанка, а также за Ваше обращение. Информация о том, что в течение длительного срока Вы не могли получить заказанную карту, была передана руководству филиала в г. Хабаровск. Данная ситуация возникла по вине сотрудников, своевременно не осуществивших передачу поступившей в филиал карты в обсуживающий Вас офис. С сотрудниками, ответственными за данный инцидент, проведена разъяснительная работа, приняты меры во избежание возникновения аналогичных ситуаций в дальнейшем. 12.11.2012 сотрудники офиса связывались с Вами и сообщили о возможности получения карты в часы работы дополнительного офиса "Центральный" Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание и продолжение сотрудничества. С уважением, Юлия Ландина ОАО «Промсвязьбанк»

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 936

отзыва

3 880

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка user-409726254119 Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...

ПСБ

Получение карты user-103118554958 Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...

ПСБ

Отзыв о банке user-978326038479 Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...

ПСБ

Консультация в чате банка user-529216178699 Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...

ПСБ

Грамотная консультация специалиста по продукту user-356917619337 05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже...

ПСБ

Благодарность сотруднику user-924225970664 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем... Читать полностью

04.08.2026