Вполне достойно

Год назад открывал в офисе 32/02-М (Брянск, ул. Ульянова 3) вклад «Хорошие новости». С самого начала порадовали приветливые сотрудницы. Это не пустые слова – мне их радушие запомнилось потому, что за полчаса до этого я закрыл вклад в другом банке, где в последнее время были не особо любезны с клиентами. Кто-то скажет, что при открытии вклада вам всегда будут улыбаться, а при закрытии нет. В ХКФБ оказалось не так. Сегодня я закрывал этот вклад, и сотрудницы были очень деликатны и приветливы. Ещё сотрудничество с ХКФБ запомнилось, возможно, банальной для многих вещью, которая для меня произошла впервые, хотя вклады я имел во многих банках. Да-да, нигде раньше мне не предлагали записать сумму вклада на бумажке. Всегда спрашивали вслух. А здесь я был приятно удивлен. При подписании договора операционист прокомментировала каждую строчку документа, чтобы не было недопонимания. Изначально вклад открывался на полгода. Однако когда подошел срок вклада, я не имел возможности уведомить банк о дальнейшем решении, так как находился в местности, где отсутствовала мобильная связь. Тем не менее, как позже выяснилось, мне звонили из банка, чтобы определить судьбу вклада. В итоге вклад был автоматически пролонгирован – этого я и хотел. В договоре вклада написано, что при досрочном закрытии деньги нужно заказывать в письменной форме за 5 дней. Поэтому, меня весьма порадовало то, что сотрудница банка приняла мою заявку по телефону, избавив меня от необходимости посещать офис. Сегодня, после закрытия вклада я долго думал, каким же баллом оценить наше сотрудничество – 4 или 5. А всё дело в том, что как бы радужно всё не было, но ложечка дегтя всё-таки имела место быть. Вклад мне закрывали ровно 1 час. И это при том, что больше клиентов не было, а всё это время я сидел перед операционистом - у неё медленно работала программа. Ну а ещё, на мой взгляд, данный офис очень маленький. Касса находится непосредственно у входной двери и не имеет каких-либо заграждений. Т.е. ты стоишь у окошка кассы, получаешь или кладешь деньги, а непосредственно у тебя за спиной в 20 см толпятся люди, ожидающие своей очереди в кассу или к операционисту. Очень тесно. Тем не менее, ставлю 5, так как от банка я получил только позитив и неплохие проценты. Думаю, что следующий раз деньги я вновь понесу в ХКФБ.