Начало работы

Являлся клиентом банка ранее - давно, несколько лет назад, брал три небольших потребительских кредита. Недавно банк снова попал в поле зрения - нужна была обычная дебетовая карта с 10% на остаток для хранения собственных средств. Связной и ТКС устраивали, но было желательно, чтобы банк имел свои банкоматы, чтобы не снимать крупный нал в случае необходимости кусками по 5-10 тысяч. Поэтому 6 числа зашёл в отделение сделать Банк в кармане. Там мне сообщили, что БвК они не делают, но могут сделать Транспортную. Согласился на неё, хотя страшненькая электричка на карте раздражала. Заключили договор, под руководством сотрудницы внесли 100 рублей через терминал по номеру договора. В тот же день карта появилась в интернет-банке, но с нулевым балансом. На следующий день карта из интернет банка исчезла. Я описал ситуацию через соответствующую форму на сайте. Мне посоветовали очистить кэш и куки в браузере, т.е. просто развели руками. По поводу тех тестовых 100 рублей мне сообщили, что деньги, внесенные после 19:00 по номеру договора, доступны для использования во второй половине через один день. Т.е. не 7-го, а 8-го числа. Карта к вечеру появилась. С нулевым балансом. 8-го баланс был нулевой. Нулевой он и 9-го. Я снова обратился с вопросом, как я могу использовать карту, если не понимаю, как она работает и куда деваются пополнения. Мне посоветовали обратиться в отделение и написать заявление и, по-возможности, приложить чек. Судя по всему, возникло некоторое недопонимание. Мне 100 рублей неважны. Даже на написание тех двух писулек в интернет-банке я потратил времени больше, чем на 100 рублей. Тем более потратил бы больше на специальную поездку в банк с заявлением о поиске этого пополнения. От банка (любого) мне нужны гарантии нормальной работы. Тем более, что речь идёт о дебетовой карте, где мне нужно хранить основные собственные свободные средства. То, что пополнения пропадают неведомо куда - это, конечно, плохо. Но вот то, что я сам должен бегать в их поиске - это уже совершенно неприемлемо.