Как Ренессанс пенсионера в могилу сводит

09.11.2012 22:12
2432
8
Оценка
1
Отзыв проверен
История началась в давние давние времена, но продолжается и по сей день. Жил был человек, совсем не молодой, а очень даже в возрасте. Заслуженный работник, ветеран труда. Жил себе и жил, и горя бы не знал... Если бы не "Ренессанс-кредит". Оказывается, кто-то когда-то взял в банке кредит. Со многими бывает, обычное дело. Взял да и взял. А когда брал, указал вместо своего номера телефон заслуженного работника, ветерана труда. Зачем-то понадобилось банку с этим кем-то связаться. Но ответил им ветеран, что нет здесь такого. Глупые люди работают в Ренессанс-Кредите. Позвонили ещё раз. И ещё раз. Дай нам, ветеран, кого мы ищем. Нет здесь такого, отвечает ветеран. Стали они ему звонить и звонить. Утром звонят... а что, у ветерана ж здоровье железное. Ночью, что ж, разве можно спать ветерану... Уж сколько раз отвечали им, нет такого. Глупые люди, опять звонят. Про то, как это сказывается на самочувствии пожилого человека, пожалуй, скромно промолчим. История не закончилась тем, что дочка трижды в "горячей линии" попросила снять номер с обзвона. Первая просьба была проигнорирована, вторая оставлена без ответа, третья удалена. [b]От администратора: [/b] Вопрос на горячей линии: https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=4213346 Исходя из текста вопроса, разыскиваемый банком человек вам знаком? Звонящие из банка предлагали какой-либо выход из сложившейся ситуации? [b]Olga...: [/b] Я не имею ни малейшего представления, зачем и кому они звонят. Почему кто-то где-то написал номер, а мы крайние? И когда прекратяться звонки?
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2012-11-12T14:46:00+04:00
Уважаемая Olga...! Возможно, Ваш телефон был ошибочно указан в качестве контактного одним из клиентов Банка. В ходе проведенного расследования было установлено, что клиент Банка не выполняет свои обязательство по своевременному погашению кредита. Именно поэтому на Ваш телефон поступали звонки от сотрудников Банка. Просим Вас с пониманием отнестись к ситуации, т.к. заемщик при оформлении кредита указал номер телефона по адресу прописки, данная информация была проверена Банком и внесена в базы данных. Принимая во внимание все обстоятельства дела Банком было принято решение снять данный номер телефона с активности. К слову, номер телефона был снят с активности еще 8.11.2012. К сожалению, мы не успели своевременно оповестить Вас о действиях Банка, и Вам могло показаться, что Ваш запрос был проигнорирован. Примите наши искренние извинения. С Уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка