Всем, кто спешит, посвящается

Уважаемый Клиент, Благодарю Вас за то, что приняли решение сотрудничать именно с Банком Хоум Кредит и поделились своими впечатлениями о работе нашего Банка. В первую очередь отмечу, что мы постоянно расширяем свои возможности и улучшаем качество обслуживания Клиентов. Я внимательно проанализировала ситуацию по договору и готова прокомментировать основные моменты Вашего обращения. Отмечу, что услуга страхования позволяет Вам приобрести уверенность в финансовой поддержке при наступлении страхового случая, так как в такой ситуации страховая компания берет на себя обязательства по выплате задолженности по кредитному договору. В кредитном договоре указывается как размер наличных средств, которые Вы получаете, или стоимость товара, так и стоимость дополнительных услуг. Отмечу, что договор страхования заключен с партнером Банка ООО «СК Ренессанс Жизнь». Для решения вопросов по договору страхования Вы можете обратиться в страховую компанию по телефону 8-495-981-29-81, а также 8-800-200-54-33. Искренне сожалею, что между нами возникло некоторое недопонимание. Относительно информации о стоимости услуги «Почтовые извещения» отмечу, что по желанию Клиента мы предоставляем данные о движении по счету кредитного договора. Способ получения информации Клиент выбирает сам: это могут быть как SMS-уведомления, извещения по e-mail, так и рассылка почтовых извещений. Вы можете отказаться от предоставления данной услуги, обратившись к любому сотруднику Банка. Уверяю, каждый Клиент очень важен для нас и мы делаем все возможное для создания долгосрочных и взаимовыгодных отношений, принимая во внимание его пожелания и интересы. Надеюсь на Ваше понимание и на продолжение нашего сотрудничества. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.