Перевыпуск карты

10.11.2012 16:52
2691
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал во вторник (06.11.2012) перевыпуск карты в отделении на Ленинском пр-те. Сотрудники банка уверили, что карта будет готова в пятницу. На всякий случай, выждал до субботы (10.11.2012) и перед поездкой в банк уточнил по телефону - готова ли карта. На что сотрудник информационной службы ответил: "Карта и пин-конверт готовы, приезжайте в отделение и забирайте." По приезду в отделение банка выясняется, что карта готова, но пин-конверта нет. В итоге 4 часа потраченного времени на дорогу и отсутствие гарантий, что в следующий мой визит в бинбанк я смогу забрать карту.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2012-11-13T19:15:00+04:00
Уважаемый vlad.kosh@gmail.com! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша карта поступила в Дополнительный офис «Ленинский проспект» 09.11.2012г., пин-конверт поступил 12.11.2012г. По факту Вашего обращения, у сотрудника Информационного центра, предоставившего Вам некорректную информацию, была истребована объяснительная по изложенным в Вашем обращении обстоятельствам, а также проведена разъяснительная работа. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на длительное взаимовыгодное сотрудничество.
v*******@gmail.com
2012-11-13T20:13:00+04:00
Проблема решена, спасибо. В понедельник (12.11.2012) позвонил менеджер банка и сообщил, что карта и пин-конверт поступили в офис на Ленинский пр-т.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024