Как выпускают карты в МИнБе

10.11.2012 18:38
2259
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Решил сделать себе кобрендовую дебетовую карту Visa Transaero. Обратился 13 октября в ДО № 10/1 г. Москва ул. Ясногорская, д. 13, корп. 1. Заполнил документы, девушка-операционист сказала, что карта будет готова через 10 рабочих дней и со мною свяжутся. Через две недели зашел в ДО, другая девушка сказала, что карта выпущена, находится в отделении на Ленинском проспекте, что в ближайшие дни ее привезут и со мною свяжутся. В течение 2-х последующих дней из банка никто не позвонил. Сегодня, 10 ноября я зашел в ДО. Со слов операционист,а карта в системе есть, имеет статус выпущенной. На вопрос, когда я смогу ее получить, операционист не смогла ответить и сказала, что 12-го, в понедельник будут выяснять, в чем проблема. Уважаемый банк, если бы я месяц назад знал, точно не стал бы обращаться к вам.
МИнБанк
МИнБанк
2012-11-13T14:54:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что выбрали Московский Индустриальный банка! Сотрудники отделения, не проявившие в течение двух недель должного внимания в вопросе своевременного изготовления Вам карты, выявлены. С ними, включая руководителя Дополнительного офиса, проведена беседа. Руководителю отделения переданы предложения по принятию мер к этим сотрудникам для недопущения аналогичных ситуаций в будущем. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Московский Индустриальный банк
Simonaln
2012-11-18T18:13:00+04:00
Добрый вечер. Ставлю 5 службе банка, которая разбирает жалобы на сайте banki.ru. 12 ноября со мной связалась сотрудница ДО № 10/1, извинилась за возникшую ситуацию и уточнила, где мне удобнее получить карту. 18 ноября получил карту в указанном ДО. Операционист Оксана еще раз извинились, подарила сертификат на оформление золотой карты и мягкую игрушку с эмблемой банка. Дома проверил работу интернет-банка, связь карты со счетом карты Привилегии Трансаэро, сделал первые платежи. Все работает. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах МИнБанка

Вот такая у меня история

Оценка 4

Всем привет! Хочу разбавить лес отзывов своим мнением! Сугубо своим, уж простите! Являюсь заемщиком банка и всегда выполняю свои обязательства в срок. Плачу я напрямую на счет и... Читать полностью

18.12.2017

Наконец я стал обладателем карты с запрошенным кредитным лимитом

Оценка 5

С удовольствием отмечаю оперативность и качество решения моей заявки в отделении "Тушинское". После того, как менеджмент качества "перезапустил" мою заявку на кредитный лимит ([url... Читать полностью

07.12.2016

Банк отстоял интересы клиента

Оценка 5

В июле 2015 года мы с друзьями (4человека) отдыхали в Италии. Заказали напрокат на 9 дней автомобиль на сайте Rentalcars. Все оформили, оплатили по карте МИнБанка 625 евро. Но на... Читать полностью

09.02.2016

Ошибка в данных при выпуске кобрендовой карты

Оценка 5

При заполнении анкеты на кредитную карту в отделении ОАО «МИнБ» по адресу: Москва, ул. Гастелло, д.2, я указал свой действующий номер участника программы «Трансаэро Привилегия», а... Читать полностью

18.10.2014

Каков на вкус плод гранатника

Оценка 5

Долгое время я пользовался только банкоматами этого банка, поскольку из всех шагово доступных для меня, только в них был самый большой лимит максимально выдаваемой суммы по карте... Читать полностью

20.02.2013

Небольшая проблема

Оценка 4

Доброго времени суток! Решил все таки публично оставить отзыв и рассказать о небольшой проблеме, может кто меня поддержит или наоборот. Сначала о проблеме. Имею зарплатную карту... Читать полностью

01.08.2011

Отличный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже в течение четырех лет. Имею депозитные вклады, расчетную и кредитную карту, подключен интернет-банк. Пользуюсь услугами других банков, так что есть с чем... Читать полностью

03.04.2011