Шок от ТРАСТ банка

Добрый день! В ходе проведенной проверки было установлено, что Вы обратились 04.06.2012г. в Центр обслуживания клиентов для уточнения суммы досрочного погашения по кредитному договору. Сотрудником Банка была названа Вам сумма в размере 1500.04 руб., которую необходимо было внести не позднее даты 02.07.2012 г. Сумма была названа Вам сотрудником некорректно. Полная сумма задолженности по кредиту на 02.07.2012г. составляла 2243.88 руб., в том числе: - остаток основного долга: 2199.36 руб. - начисленные проценты: 44.52 руб. С учетом имеющихся средств на кредите в размере 701.00 руб., корректная сумма платежа для досрочного погашения задолженности в полном объеме составляла: 1542.88 руб. Денежные средства поступили от Вас 05.06.2012г. в размере 1501.00 руб., что на 41.88 руб. меньше суммы платежа, необходимой для досрочного погашения кредита . Таким образом, досрочное погашение кредита не произошло. Задолженность по кредиту погашалась согласно Графику платежей из средств, размещенных Вами на счете. Когда денежных средств для оплаты очередного ежемесячного платежа не хватило, Вы были уведомлены об образовавшейся просрочки платежа. Для урегулирования сложившейся ситуации Вам необходимо разместить на счете кредита сумму в размере 41.88 руб., которой не хватило для закрытия кредита, после чего уведомить нас об этом на "Горячую линию banki.ru": https://www.banki.ru/services/questions-answers/?id=721178 . Все излишне начисленные проценты и штрафные санкции будут отменены, кредит будет закрыт. Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)