Обслуживание клиентов -1

Долго выбирала Банк для вклада своих сбережений. Остановилась на БПФ. Понравились отзывы, рейтинг и вроде как быстрота в обслуживании, а так же что есть отделение в Митино. Была сегодня в Митинском отделении. Шла открывать счет. Единственная девушка работающая там Жумаева Надежда, настолько непрофессионал в своей сфере... Начнем с того, что вся процедура длилась ровно ЧАС! Все было очень долго, но это ладно, бывает. Возможно она стажер и только начала работать. Я человек терпеливый, хорошо, что никуда не торопилась. Но после всех завершающих маневров. Спустя два часа мне звонит Надежда с вопросом: "Марианна, а вы далеко уже ушли?", "Вы случайно не забрали второй договор?". Отвечаю, что ушла далеко, и договор на руках один, все документы сейчас при мне. На что получаю ответ: "А! Вот он, я его нашла!". Несколько раз переспросила точно ли она его нашла. Удостоверившись, что "точно" попрощались. Через минуту еще один звонок: "Девушка, а какую я вам карту пластиковую дала?", поинтересовалась Надежда. Меня удивило обращение "Девушка", прям как в киоске или магазине... Ну да ладно. Отвечаю что такую-то, на что мне Надежда говорит. Что эта карта платная и мне придется за нее платить. Либо возвращаться обратно в отделение и она мне сделает другую. Тут моя нервная система не выдержала. Я достаточно любезно сказала, что это не мои проблемы, мне хватило часа проведенного в отделении и нужно быть повнимательней. И у меня нет времени ходить туда сюда в отделение для исправлений ее ошибок. После чего Надежда спросила: "А у вас карта no name?". Я говорю: "Да! Вы же сами сказали, что именную нужно будет ждать неделю". "А ну тогда все в порядке, извините еще раз", сказала Надежда и повесила трубку. Вот сижу и жду еще звонка... А еще очень беспокоюсь за свой вклад, потому что уже не знаю, какие сюрпризы меня могут ожидать в дальнейшем. Может не тот вклад будет...