Закрытие вклада в ДО "Сухаревский", будьте бдительны!

12.11.2012 18:11
798
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня забирала валютный вклад в долларах. Наученная горьким опытом, просмотрела все выданные купюры и обнаружила 18 (!) с надписями, штампиками, не в единственном числе и в жирных пятнах. Одна купюра меня просто потрясла, на ней было ПЯТЬ крупных цветных печатей, видела такое первый раз, хотя имею большой опыт общения с американскими деньгами! Вежливо попросила кассиршу поменять купюры. В ответ услышала: "Я могу их и не менять, это нормальные деньги, они прошли через счетчик и на них не написано, что они фальшивые!". Последняя фраза видимо была своеобразным юмором, тетенька явно находила ситуацию забавной. Мне же было не до смеха, так как в моей банковской практике, к сожалению, уже был печальный опыт, когда подобные купюры не принимались банками. Я несколько раз пыталась объяснить это кассиру, но она не слышала. Пришлось попросить пригласить управляющего и только после этого, сказав, что она делает мне одолжение, кассир заменила деньги! Осталось ужасное впечатление от хамского и непрофессионального поведения кассира! Я очень активный вкладчик и пользователь данного портала, практически всю полезную информацию получаю на "Banki.ru", но за несколько лет не было причины для регистрации на сайте, а сегодня пришлось, потому что хочется, чтобы люди знали, что их может ожидать в этом отделении и по возможности избегали его, плохое настроение гарантировано!
Бенифит-Банк
2012-11-15T15:49:00+04:00
Уважаемый Клиент, По Вашему отзыву проведено служебное расследование. Кассир, работавший в дополнительном офисе банка действовал в соответствии с инструкциями Банка России и действующими Правилами банка. Банкноты иностранного государства, выданные Вам кассиром, не содержали признаков подделки. Имевшиеся незначительные повреждения в виде посторонних надписей и оттисков штампов не являлись основанием для признания их неплатежеспособными. Тем не менее, действуя в интересах клиента, кассир обменяла данные банкноты. В результате проведенного расследования установлено, что действия кассира были правомерны, и изложенные факты о непрофессиональном и хамском поведении не соответствуют действительности, что подтверждается результатами ревизии наличных денежных средств и видеоматериалами банка. Сожалеем о возникшем негативном впечатлении. С уважением, АКБ «Бенифит-банк» (ЗАО).

Отзывы о вкладах Бенифит-Банка

"Ничто не даётся нам так дёшево и не ценится так дорого как вежливость!"

Оценка 5

Вчера, 4 августа случилось зайти в офис на Белорусской. Нужны были выписки. Обычно текст в выписке очень мелкий, прям не разглядишь. По моей  просьбе сотрудница Анна Игнатьева... Читать полностью

05.08.2015

Открытие вклада. То сложное чувство, когда всем доволен и не к чему придраться

Оценка 5

Категорически всех приветствую. Ввиду фольклорной пословицы «Тих[i]а[/i] укр[i]а[/i]инская ночь, но сало надо перепрятать» (не подумайте ничего политического!), решил я, почти что... Читать полностью

30.07.2015

Неплохой персонал. Странные тарифы

Оценка 4

Держал деньги в Бенифите много лет. Подкупило, что отделение близко и народу нет никогда. В целом банк-то неплохой. В отделении стоит кулер, водички можно попить. Из странностей... Читать полностью

19.06.2015

Самый быстрый банк!

Оценка 5

Хочу рассказать про последнее посещение дополнительного офиса "Якиманка." Оставались деньги после поездки на конференцию, и я хотел пополнить имеющиеся вклады, свой и супруги... Читать полностью

03.03.2015

Допофис "Таганский" - молодцы!

Оценка 5

Обычно я банки больше критикую. Признаться, есть за что: хамоватые кассиры, да еще к тому же весьма вольно понимающие требования противоотмывочного законодательства; невменяемая... Читать полностью

29.12.2014

Очень вежливые сотрудники, но огромные очереди

Оценка 4

За последнюю неделю банк раза 4 увеличивал ставки по вкладам. Это само по себе приятно, если бы не приходилось каждый раз ездить для этого в офис и стоять там в очереди... Читать полностью

25.12.2014

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

18.12.2014 в 18-35 (в этот день подняли процентные ставки) пришла в отделение на Якиманке. Работает всего один операционист - Индира. Видно, что устала, но все равно улыбается... Читать полностью

24.12.2014