Просто так взяли и заблокировали карту

У меня имеется счёт в банке, к которому привязано две карты Visa: основная на моё имя и дополнительная на имя жены. Недавно у карты жены закончился срок действия и она заполнила заявление на перевыпуск карты на её имя в отделении банка около метро ул. 905 года. 11 ноября я, находясь в командировке в другом городе, попытался воспользоваться картой и оплата не прошла. Через некоторое время выяснилось, что оказывается кто-то из сотрудников банка догадался перевыпустить карту на моё имя, вместо имени жены и мою нормальную работающую карту взял и заблокировал. При этом заявление на перевыпуск писала жена, на своё имя, а не на моё. Очень своевременно и оперативно, молодцы, так держать! Оставил письменную претензию по телефону банка, но срок рассмотрения 30 дней меня не устраивает. Картой пользоваться не могу. Услуги в рамках договора банком не оказываются по вине банка и 30 дней ждать рассмотрения я не собираюсь. Настаиваю на том, чтобы вы максимально быстро решили проблему и курьером, по договорённости со мной по телефону, привезли мне новую работающую карту, разумеется перевыпущена она должна быть бесплатно для меня. В случае, если я буду вынужден ехать в отделение банка, или в случае, если мне придется ждать решения вопроса продолжительное время, я закрою все свои счета и перестану пользоваться вашими услугами. А ведь столько лет вашим клиентом был. Прошу решить оперативно. [b]Администратор: [/b] Как именно "выяснилось", что сотрудники перевыпустили Вашу карту? [b]vnoleg: [/b] Жена пришла получать свою в отделение на 905 г., а карта внезапно оказалась на моё имя, а не на её. Естественно брать она карту не стала, да её и не выдали бы. А я ни разу в жизни данное отделение не посещал. И конечно же заявление в этом отделении писала жена с просьбой перевыпуска карты на её имя и её карты, а не моей. Да и не должно быть у неё такой возможности - основной счёт мой, а её карта дополнительная.