Почему не снята страховка?

13.11.2012 20:56
2185
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В декабре 2011 оформила кредит в магазине в Вологде (магазин "Мармелад") при покупке. Написала отказ от страховки. К договору приложена инструкция по отключению страховки. В графике первые три и последующие месяцы сумма к уплате -2 048 рублей. Платежи производила строго по графику, и точно указанные суммы. С мая месяца стали звонить из банка, о задолженности. Неоднократно звонила в филиал банка (в этой торговой точке), узнать о причине долга, если платежи поступают вовремя. Вежливо извинялись, говорили, что причина не по моей вине, страховка не снята за апрель-май, обещали исправить. Но до сих пор я числюсь в должниках. Считаю, что свои обязательства перед банком "Траст" я выполнила в полной мере.
Траст
2012-12-25T13:58:00+04:00
Добрый день! На настоящий момент предприняты все необходимые меры по возврату на счет Вашего Договора денежных средств, претензию по списанию которых Банк признал обоснованной, а также по закрытию Договора. Еще раз приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. С Наступающим Вас Новым Годом! С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
l.exowa
2012-12-26T12:25:00+04:00
Проблема решена, правда слишком долго. Первое эл.обращение было 13.11.2012. Но все же я удовлетворена ответом банка. Благодарю.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014