Личное мнение о банке после оформления депозита

13.11.2012 20:57
2116
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Всем здравствуйте! Сегодня открывал депозит в Красногорском офисе банка. Вот мое мнение. 1. Общее впечатление - положительное. Очень понравилось то, как составлены документы, и, в частности, договор. Коротко, понятно, просто, нормальным шрифтом. На 1 листе. Это действительно располагает. 2. Что самое главное, чувствовалось, что сотрудники банка, которые работают с клиентом, не плавают в предметной области. Работаю со многими банками, поэтому есть с чем сравнивать, поверьте мне. Наверное сказывается большой поток клиентов. 3. Понравился интернет банк. Как и в документах - все просто, быстро и понятно. Вся процедура открытия депозита заняла не более 20 минут. Большое спасибо в Красногорском отделении Владимиру, который помогал мне на всех стадиях оформления документов и оставил впечатления грамотного и культурного человека. Большое спасибо. Минусы: 1. Не знаю почему, но формат отделений банка очень маленький. Был в нескольких отделениях. Это немного сковывает первые впечатления от банка. Пожелания - сделайте отделения чуть побольше и добавьте операционистов. 2. Наверное оно вытекает из первого пункта - пока оформлял депозит, тут же рядом сидит сотрудница банка, которая с телефона обзванивает людей и рассказывает о банке. Не знаю как остальным, а лично мне это не понравилось. Я видел тот немаленький список, который этой милой девушке нужно было обзвонить, и представлял себя на месте тех людей, до которых ей удавалось дозвониться и понимал, что все ее слова относятся не лично к человеку, а к порядковому номеру. Не знаю, понятно ли я объяснил или нет, но лучше бы она занималась обзвоном где нибудь в отдельном помещении. 3. Лично мое мнение: мне кажется, что можно было бы пригласить команду стилистов, для разработки "более солидного" дресс кода сотрудников. Прошу Вас, только не принимайте близко к сердцу, но форма сильно отстает от солидности и немного портит впечатление. Это не сильно затратная статья, но эффект будет большой, если ввести красивую форму сотрудников. Повторюсь, это лично мое мнение. Если рассматривать депозитные предложения банка, то они привлекательны и демократичны. Ставки высокие но не рискованные. Я бы их назвал справедливыми. Сам банк имеет отличные показатели по крупности и широкую линейку предложений, что для меня являлось показателем диверсификации и, как следствие, снижением возможных рисков. Рекомендую для формирования депозитного доходного (а не защитного) портфеля.
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-11-15T19:30:00+04:00
Уважаемый Денис, Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о взаимодействии с Банком Хоум Кредит. Рады слышать, что Вы заметили новую концепцию Банка Хоум Кредит «Просто. Быстро. Удобно». Теперь все наши документы стали предельно ясными, в них нет сносок и «звездочек». Думаю, Вы согласитесь с тем, что сотрудничество с Банком становится все более простым и интересным. Наша продуктовая линейка также соответствует этому лозунгу, среди всех предложений очень просто подобрать наиболее подходящие для себя продукты с выгодными условиями. Отдельно хотела бы поблагодарить Вас за то, что отметили работу наших сотрудников. Мы следуем особым стандартам обслуживания и предлагаем сервис на самом высоком уровне. Дополнительно следует отметить тот факт, что выбрав Хоум Кредит Банк в качестве партнера для долговременного сотрудничества, Вы получаете уверенность в том, что в любой ситуации Вам окажут своевременную квалифицированную помощь по любым вопросам. Что касается Интернет-Банка, хотелось бы отметить, что Вы имеете уникальную возможность дистанционно отслеживать состояние своих договоров с помощью данной услуги, которая предоставляется бесплатно. Банк Хоум Кредит постоянно развивается и расширяет сеть офисов. Мы непрерывно растем и в качестве обслуживания, создавая комфортную атмосферу для Клиентов. Открытие новых офисов способствует оперативной работе и экономии времени. Но, к сожалению, не все офисы могут иметь большую площадь в силу различных причин. Мы обязательно примем во внимание Ваше замечание и передадим руководству отделения Ваши комментарии. Уверена, что и в дальнейшем наше сотрудничество будет не менее приятным. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024