Нехороший банк

Добрый день! Спасибо Вам за то, что нашли время оставить свой отзыв. Хотелось бы дать пояснения. По поводу наличия комиссий при оплате кредита хотим сообщить следующее. В случае открытия авторизованных счетов клиенты нашего Банка имеют возможность осуществлять оплату по ипотечным кредитам через отделения Росбанка без комиссии. Однако не стоит забывать и о преимуществах банковского счета с прикрепленной к нему неименной картой. Такая карта выдается владельцу прямо в день открытия счета и при наличии небольшой комиссии за обслуживание, очень удобна для проведения безналичных операций, в первую очередь таких, как перечисление платежей по ипотечным кредитам. Клиент, пользующийся неименной картой, может вносить средства на свой счет и оплачивать кредит в любом банкомате Росбанка с функцией cash-in. Если Вам удобно переводить денежные средства через любой другой банк, который оказывает населению такой вид услуги, как банковский перевод, то это Ваше право. Только обязательно уточняйте у Банка-отправителя размер комиссии за перевод. О поступлении средств на счет DeltaCredit заёмщиков не информирует, т.к. все движения по счету заёмщик может отследить через «Личный кабинет» на сайте Банка. Что касается получения документов в Банке, то мы не вынуждаем клиентов забирать документы только лично. У Вас есть законное право делегировать это другому лицу. Для этого Вам необходимо оформить доверенность, которая усматривает полномочия данного лица на подачу заявлений и совершения каких-либо действий по Вашему Кредитному договору. Это требование продиктовано ФЗ «О банках и банковской деятельности» №395-1 (абз. 1 ст. 26), по которому кредитная организация гарантирует тайну об операциях, счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. И все служащие кредитной организации обязаны хранить эту тайну, а так же об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону. Статьей 857 Гражданского кодекса РФ также предусмотрено, что Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. К сожалению, в Вашем отзыве не представлено конкретных фактов некорректного обслуживания в нашем Банке. Учитывая вышеизложенное, нам трудно комментировать, обстоятельства, вызвавшие Ваше недовольство. Мы будем признательны, если Вы найдете возможность подтвердить информацию, указанную в отзыве, координатами офисов, в которые Вы обращались, датами Ваших обращений в Банк и тематикой решаемых вопросов. Указанную информацию Вы можете направить на электронный адрес: servicing@deltacredit.ru. Позвольте принести извинения от лица Банка за сложившуюся ситуацию. Хотели бы Вас заверить, что DeltaCredit ценит каждого клиента, именно поэтому Ваше мнение очень важно для нас, оно поможет нам улучшить качество предоставляемого обслуживания. С уважением, Валерия, Центр Клиента DeltaCredit