Не могу войти в интернет банк с 8 ноября

14.11.2012 18:01
2835
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Логин 2404*** Пароли уже меняли. Общение с вашими операторами, честно говоря, начинает надоедать. Вчера девушка посоветовала связаться с отделом экспертов. Сегодня позвонил - сразу не соединили, рассказал свою историю оператору, тот попытался помочь. Не получилось - соединили с отделом экспертов. Этот "эксперт" сказала, что разблокирует доступ и пропала. Доступа нет до сих пор.
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-11-20T10:33:00+04:00
Уважаемый Никита, Благодарим Вас за то, что воспользовались услугами нашего Банка. Постараюсь помочь в решении Вашего вопроса. На сегодняшний день по Вашему обращению мы провели внутреннюю проверку информации. Хотела бы отметить, что логин для входа в Интернет-Банк был разблокирован 14.11.2012 г. на основании Вашего обращения и на номер Вашего мобильного телефона был направлен временный пароль для входа в указанную систему. На данный момент логин для входа в Интернет-Банк активен. Вами был изменен временный пароль на постоянный. Теперь Вы можете пользоваться всеми возможностями системы Интернет-Банк. Искренне сожалею, что между нами возникло некоторое недопонимание, и Вы столкнулись с трудностями при работе с данной услугой. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.
ng67
2012-11-20T10:34:00+04:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024