Две недели не могут решить проблему

Здравствуйте! 03.10.2012 снимал деньги, но банкомат карточку проглотил! Не отходя от банкомата я позвонил в контактный центр 88005555550, карточку мне конечно моментально заблокировали и сказали, как заберу ее, позвонить им снова и ее разблокируют! Забрать карточку удалось только 06.10 и в банке мне сказали, что звонить никуда не надо, через сутки она автоматически разблокируется. Подождал сутки - и ничего, позвонил в контактный центр, на что у меня спросили контрольную информацию. У меня две карточки Сбера и когда я их получал мне про эту информацию ничего не говорили, да и я не писал ничего! В общем, сказали мне написать заявление в банке, где получал карточку, на смену этой контрольной информации, а это невозможно, так как карточка зарплатная и получал я ее в городе Нягань, а сам я живу в Башкирии, с работы уволился и туда больше не поеду! Написал заявление в Сбербанке по месту проживания на смену этой заветной конт. информации 8.10 и надеялся, что через трое суток я уже смогу пользоваться картой. Но не тут то было, информация не поменялась, деньги я не могу снять до сих пор. 13.10 снова позвонил в контактный центр, меня выслушали, снова заполнили заявление и сказали, что в течение суток все поменяют. Сегодня звонил, наверное, уже раз пять, но ничего не сменилось и снова одни извинения со словами "ничем помочь не можем", предлагают снова сходить и написать еще одно заявление на разблокировку, но уже эта процедура может занять 5 дней! Да что за вата, разочаровался в услугах банка окончательно! Чтобы получить деньги по паспорту, опять же писать заявление и ждать от 1.5 до 2 месяцев. Свои проценты банк забирает моментально, так почему я не могу получить СВОИ деньги? Надеюсь, что в ближайшее время что-то решится, хотя верится уже с трудом!