Отделение на м. Кожуховская

14.11.2012 20:44
2153
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, у меня давняя история работы с вашим банком и до этого я была всем довольна, обслуживаясь в отделении на ст. Кожуховская в последнее время стала встречаться с непрофессионализмом сотрудников. Для начала в субботу у меня закончился депозит, и я хотела прийти забрать деньги, но администратор зала меня отговорила, сказав, что все пролонгируется, забыв добавить, что % при пролонглации стал в два раза меньше и хотя ей сказала, что мне нужно на год. У меня был полугодовой депозит - она сказала, что разницы в % нет. К счастью, сын работает в сбербанк премьер, он посоветовал мне прийти и забрать, и был прав, т.к. помимо разницы в %, я узнала, что у меня еще будет повышенная ставка как пенсионерке. В среду 14.11.2012 мне понадобилось более трех часов, чтобы разместить депозит. Я такого отношения никогда не встречала. Обслуживал меня человек по имени Александр (к слову, бейджик у него отсутствовал), сначала он оформил мне кредитную карту на 100 000 и транспортную карту, которые мне вообще не нужны - я пенсионерка и у меня есть социальная карта, и только потом взялся за депозит, при этом ошибся в валюте. В кассе сказали все переделать, но у Александра уже был другой клиент. В итоге пришлось ждать, хотя это не моя ошибка. Я надеюсь, в дальнейшем вы наведете у себя порядок, ведь насколько я знаю, у ваших менеджеров планы по депозитам.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-11-15T21:20:00+04:00
Уважаемая nurziya! Улучшение качества обслуживания Клиентов является одной из основных задач Банка, поэтому Ваше мнение для нас крайне важно. Для проведения проверки по данной ситуации просим Вас сообщить номер одного из Ваших договоров, оформленных в Банке, через раздел «Задать вопрос» на сайте Банка по адресу http://www.rsb.ru/faq/ask/ с темой письма «НР Banki.ru, 4262129». С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я, 21.08.2026г обратилась в офис Банка Русский Стандарт, по адресу: Со г. Орехово-Зуево ул. Урицкого, д.58 с целью переоформления своего вклада. Офис красивый, чистый, просторный... Читать полностью

21.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Русский Стандарт с 2014 года.  Обслуживаюсь в Банке Русский Стандарт с 18.08.2014 года.  Обратился 2108.2026 г. по адресу Химкинский Бульвар д. 21 для... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, обращалась в отделение банк Русский Стандарт в Зеленоград корп. 1824. Обслуживалась у сотрудника Л-вой Дарьи. Обращалась в банк с целью переоформить вклад на самых... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка